Gebruiksvoorwaarden

Privacybeleid

Cookiesverklaring

Inhoud:

1. Inleiding, wie wij zijn en hoe je contact met ons kunt opnemen
2. Welke gegevens verzamelen jullie over mij en waar hebben jullie die voor nodig?
3. Wisselen jullie mijn gegevens uit met derden?
4. Marketing
5. Overdracht van gegevens naar het buitenland
6. Hoelang wij je persoonsgegevens bewaren
7. Beveiliging
8. Jouw wettelijke rechten
9. Klachten
10. Contact

1. Inleiding, wie wij zijn en hoe je contact met ons kunt opnemen

Bedankt voor je bezoek aan onze website en nog meer bedankt als je een van onze spellen gaat downloaden of hebt gedownload!

Wie wij zijn

Wij zijn Playstack Ltd, een bedrijf geregistreerd in Engeland op 56A Poland Street, Londen, W1F7NN, Verenigd Koninkrijk met ondernemingsnummer 10168633. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke (het bedrijf dat uiteindelijk verantwoordelijk is voor de verwerking van de gegevens die wij overeenkomstig dit Privacybeleid over je verzamelen) en wij zijn geregistreerd bij de Information Commissioner (ICO) in het Verenigd Koninkrijk. Als je vragen hebt over dit beleid of als je je wettelijke rechten op het gebied van gegevensbescherming wilt uitoefenen, kun je altijd contact opnemen met onze vriendelijke privacymanager door een e-mail te sturen naar data@playstack.com.

Waarom je dit moet lezen

Het is een beetje zoals zeggen dat je groenten moet eten. Wij hebben het beste met je voor. Wanneer je onze websites bezoekt, onze spellen downloadt of gebruikt, deelneemt aan onze sociale kanalen, ervoor kiest om onze marketing te ontvangen, deelneemt aan een promotie of anderszins met ons praat, geef je ons toegang tot gegevens die jou op verschillende manieren persoonlijk identificeren, zoals beschreven in dit beleid (jouw ‘persoonsgegevens’). Het gaat hier niet om de kleine lettertjes. Het is onze belofte aan jou dat wij jouw privacy willen beschermen en respecteren. Wij willen proberen om zo duidelijk mogelijk voor je te maken waarmee je instemt wanneer je onze site bezoekt en wanneer je onze spellen downloadt. Als je vragen hebt, kun je ons e-mailen op data@playstack.com. We zullen proberen ze te beantwoorden!

Dit beleid (samen met onze gebruiksvoorwaarden en alle andere documenten waarnaar daarin wordt verwezen) beschrijft de basis waarop wij jouw gegevens gebruiken, opslaan, verzamelen, verstrekken en overdragen (verwerken).

Wanneer wij om je toestemming vragen om jouw gegevens te verwerken, vergeet dan niet dat je deze toestemming kunt weigeren en dat je later van gedachten kunt veranderen en de toestemming kunt intrekken. Wanneer wij om je toestemming vragen, zullen wij altijd uitleggen wat de gevolgen zijn als je deze intrekt (bijvoorbeeld als dit gevolgen heeft voor het spelverloop).

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid te allen tijde aanpassen aan veranderingen in ons bedrijf. Alle wijzigingen worden aangegeven in de app en op onze website, en als wij het nodig achten, brengen wij gebruikers ook per e-mail of in de app op de hoogte van belangrijke wijzigingen.

Kinderen

In het algemeen vereisen onze Appvoorwaarden dat gebruikers 18 jaar of ouder zijn om een account bij ons aan te maken, tenzij een lagere minimumleeftijd (met bijbehorende ouderlijke toestemming) uitdrukkelijk aanvaardbaar is verklaard voor een bepaalde App (hoewel dit nooit onder de 13 zal zijn).

Uit ons onderzoek blijkt dat de gebruikers van onze Apps meestal ouder zijn dan 18 jaar. Wij nemen wel voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat het risico wordt beperkt dat onbevoegde gebruikers minderjarig zijn.

Indien wij gebruikers ontdekken die niet aan onze leeftijdsvereisten voldoen, kunnen wij alle maatregelen nemen die wij passend achten, zoals uitgelegd in onze voorwaarden, inclusief de beëindiging van je account en verwijdering van je gegevens. Als je een ouder bent en hebt ontdekt dat je kind een van onze Apps gebruikt, neem dan contact met ons op via data@playstack.com, dan zullen wij je helpen.

2. Welke gegevens verzamelen jullie over mij en waar hebben jullie die voor nodig?

Welke gegevens verzamelen jullie?

Wij verzamelen en gebruiken voor de hand liggende gegevens die jij ons geeft. Dit zijn gegevens over jou die je ons rechtstreeks geeft wanneer je:

• accounts aanmaakt voor onze mobiele apps

• formulieren op onze websites invult, zoals een contactformulier

• je aanmeldt voor onze nieuwsbrieven en promoties

• je gebruikersprofiel invult

• deelneemt aan een van onze wedstrijden of enquêtes

• door de gebruiker geproduceerde content verstrekt (als deze functie is ingeschakeld in de app) of

• met ons praat per telefoon, e-mail of anderszins (bijvoorbeeld als je een probleem meldt met onze website of een van onze spellen).

Je weet welke gegevens je ons geeft en waarom wij die nodig hebben, want je vult de formulieren in en vraagt ons dingen voor je te doen! Maar ter herinnering, dit kan inhouden:

• Identiteitsgegevens - gegevens die wij nodig hebben om te weten wie je bent (je naam, titel, geboortedatum en geslacht)
• Contactgegevens (de gegevens die je ons geeft om contact met je op te nemen, zoals je factuuradres, e-mailadres en telefoonnummer)
• Gegevens over marketingvoorkeuren (de opties die je hebt gekozen om marketing en communicatie van ons te ontvangen)
• Profielgegevens (je gebruikersnaam en wachtwoord, promoties waaraan je deelneemt, je interesses, voorkeuren, in-game vrienden, feedback en antwoorden op enquêtes en andere informatie die je ons geeft, zoals de inhoud van eventuele correspondentie die je voert met onze klantenondersteuning of technische teams in de app, via onze website, via onze sociale kanalen of door op andere manieren contact met ons op te nemen (bijvoorbeeld per telefoon of e-mail)
• UGC-gegevens - in sommige van onze apps kun je ook je eigen content uploaden. Zie ons beleid betreffende aanvaardbaar gebruik voor de manier waarop wij dit verwerken. Wij kunnen UGC-gegevens koppelen aan je Profielgegevens.
• Locatiegegevens - onze apps maken over het algemeen geen gebruik van Locatiegegevens - als deze ooit worden gebruikt, wordt dit aan je gemeld wanneer je de app downloadt, samen met een uitleg over ons gebruik van die gegevens.

Waarom gebruiken jullie deze voor de hand liggende gegevens?

Wij gebruiken de voor de hand liggende gegevens die je ons geeft meestal om onze overeenkomst met jou uit te voeren. In principe om te doen wat je van ons vraagt. Wij hebben deze gegevens nodig voor het beheer van je accountregistratie, je deelname aan eventuele promoties en om diensten te verlenen waarom je ons hebt gevraagd. Op die manier kunnen we gameplay in Apps creëren.

Ook gebruiken wij sommige van je voor de hand liggende gegevens waar nodig en waar wij hebben geoordeeld dat er goede zakelijke redenen zijn om deze te gebruiken die je rechten niet op oneerlijke wijze aantasten. In termen van gegevensbescherming heet dit het behartigen van onze ‘gerechtvaardigde belangen’. Wij kunnen bijvoorbeeld je Profielgegevens beheren om inzicht te krijgen in hoe je onze spellen gebruikt en in je spelvoorkeuren (bijvoorbeeld door te analyseren welke promoties/functies je leuk vindt of waar je je mee bezig houdt, zodat wij je daar meer van kunnen tonen en minder die waarin je niet geïnteresseerd was). Iedereen wint!

We kunnen de voor de hand liggende gegevens combineren met andere minder voor de hand liggende technische soorten gegevens die wij over je verzamelen, zoals gegevens over je apparaat en hoe je onze apps gebruikt (hieronder leggen wij dit wat meer uit). Samen helpen deze gegevens ons om jouw ervaring met ons te personaliseren. Dit is om goede zakelijke redenen om ervoor te zorgen dat onze apps aan je behoeften voldoen - opnieuw onze ‘gerechtvaardigde zakelijke belangen’.

Wij verzamelen ook minder voor de hand liggende gegevens over je, en wel hierom

• Telkens wanneer je onze website bezoekt of een van onze spellen downloadt of speelt, worden er op de achtergrond slimme dingen gedaan die ons vertellen over je gebruik van onze diensten, waaronder sommige gegevens die automatisch worden geregistreerd. Dit gebeurt soms wanneer je onze apps downloadt en opent, zelfs als je geen account hebt aangemaakt of niet bent ingelogd.

• Wij noemen deze slimme gegevens die wij over je te weten komen ‘Technische Gegevens’ en ‘Gebruiksgegevens’. Wij hebben de verschillende soorten technische gegevens die wij over je verzamelen hier volledig beschreven. Wij verzamelen en gebruiken dit soort gegevens alleen waar nodig en waar wij wederom opnieuw hebben geoordeeld dat er goede zakelijke doeleinden voor zijn, bijvoorbeeld als wij deze gegevens nodig hebben om onze spellen en hoe de spellen op je overkomen te verbeteren, bij te houden hoe je onze spellen hebt gespeeld en onze apps hebt gebruikt, zodat wij de spelerservaring kunnen verbeteren, je de service te bieden zoals je die wil en om ervoor te zorgen dat je geen irrelevante marketingmaterialen ontvangt.

• Wij gebruiken soms graag cookies (kleine tekstbestanden die worden overgebracht naar de browser van je apparaat). Deze bevatten geen gegevens die je identiteit kunnen onthullen (bijvoorbeeld je naam), maar ze kunnen je apparaat, je browser en je internetinstellingen identificeren. Wij gebruiken ook andere technische middelen om je apparaat te identificeren, zoals pixels, bakens, scripts en tags. Wij kunnen deze technische dingen koppelen aan de rest van je persoonsgegevens. Wij hebben altijd jouw uitdrukkelijke toestemming nodig om cookies te gebruiken tenzij ze strikt noodzakelijk zijn om je onze diensten te kunnen leveren. Dat is de wet. Lees ons cookiesbeleid, waarin al onze cookies gedetailleerder worden beschreven. Je kunt je browser te allen tijde zo instellen dat alle of sommige browsercookies worden geweigerd, of dat je wordt gewaarschuwd wanneer websites cookies plaatsen of openen. Je kunt hier ook te allen tijde je voorkeuren voor cookies selecteren. Als je meer wil weten over cookies, waaronder flashcookies en lokale opslagmedia, bieden de volgende websites nuttige informatie: www.allaboutcookies.org en www.youronlinechoices.eu. Je kunt je browser en je mobiele apparaat instellen om cookies en lokale opslagmedia te blokkeren, maar als je dat doet, kun je onze spellen mogelijk niet spelen als de cookies strikt noodzakelijk zijn.

• Wij gebruiken je Technische Gegevens en Gebruiksgegevens ook voor advertenties. Zie Marketing hieronder.

• Wij kunnen je Technische Gegevens ook gebruiken om onze apps te beheren en voor interne activiteiten, waaronder: probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, onderzoek, statistiek, enquêtes en als onderdeel van onze inspanningen om onze apps veilig en beveiligd te houden. Tot slot kunnen wij ze gebruiken om je ‘pushmeldingen’ te sturen. Dat zijn pop-upberichten op je apparaat om je op de hoogte te brengen van updates die van invloed zijn op je dienst (bijvoorbeeld dat je de hoogste score hebt). Je kunt deze uitschakelen op je apparaat.

Als je geïnteresseerd bent (waarschijnlijk niet), komen je Technische gegevens neer op: het IP-adres dat wordt gebruikt om je apparaat met het internet te verbinden, de unieke ID van het apparaat, inloggegevens (bijvoorbeeld datums en tijden waarop je interactie met onze apps hebt), je handelingen in apps, zoals functies en producten die je in de apps hebt bekeken of gezocht, responstijden, fouten, informatie over appinteractie (zoals scrollen of tikken), het besturingssysteem, platform en apparaatmodel dat je gebruikt, andere technologie/apps op het apparaat dat je gebruikt, waaornder SDK-versie, tijdstempel, API-sleutel, appversie, apparaatidentificatie, iOS/Google Identifier voor reclame, landinstellingen (specifieke locatie waar een bepaalde taal wordt gesproken), tijdzone, mobiel netwerk en netwerkstatus (wifi, enzovoort), algemene locatiegegevens (niet voldoende om plaats- en straatnamen af te leiden), verbindingstype (bijvoorbeeld mobiele gegevens of wifi), toegangsstatus/HTTP-statuscode, browsergegevens (taal, type, versie en plug-ins) en cookies, pixels, bakens, scripts en tags (zie hieronder). Technische Gegevens kunnen ook worden gekoppeld aan je Gebruiksgegevens, wat gegevens zijn over hoe je de apps en onze website gebruikt (bijvoorbeeld hoelang je een bepaald deel van een spel speelt). Gebruiksgegevens omvatten ook gegevens die worden verzameld over je interactie met onze communicaties (bijvoorbeeld of je een bericht hebt geopend dat wij je hebben gestuurd of op een link hebt geklikt die wij je hebben gestuurd).

Hoe zit het met mijn sociale media?

Wij verzamelen en gebruiken ook Socialemediagegevens. Dit zijn gegevens die worden geregistreerd via socialemediakanalen zoals Facebook en Instagram.

Als je bijvoorbeeld gebruik maakt van inloggen via sociale media om toegang te krijgen tot je account, je socialemediaknoppen gebruikt om onze app te ‘liken’, ons volgt op onze socialemediakanalen of interactie hebt met onze berichten op sociale media, dan kunnen zij, afhankelijk van je privacyinstellingen en de voorwaarden van die platformen, bepaalde gegevens met ons delen (zoals je interesses). Wij wijzen je erop dat wij je e-mailadres met hen kunnen delen. Het vastleggen van deze gegevens hangt volledig af van wat je privacyinstellingen zijn bij die sociale netwerken en wat zij ons toestaan te zien. Lees hun privacybeleid zorgvuldig door. Dit kunnen zijn Technische en Gebruiksgegevens (bijvoorbeeld hoelang je actief was op het sociale netwerk), Locatiegegevens (in welke regio je woont volgens je socialemediaprofiel) en Profielgegevens (zoals je algemene interesses). Wij kunnen het soort gegevens dat ons door de sociale netwerken wordt verstrekt niet altijd controleren, maar wij gebruiken alleen wat wij nodig hebben en denken dat onze gebruikers redelijkerwijs verwachten, en waarvan wij inschatten dat het in ons goede zakelijke belang is om onze klanten te begrijpen zonder hun privacy oneerlijk aan te tasten (gerechtvaardigde belangen).

Vergeet niet dat je bij het gebruik van sociale media op bovenstaande manieren de gegevens die je aan ons geeft koppelt aan de gegevens die deze sociale kanalen ons ter beschikking stellen. Lees dus hun privacybeleid en bekijk je privacyinstellingen.

Als wij je de mogelijkheid bieden om een vriend uit te nodigen om een spel te spelen door de contacten van een sociaal netwerk te gebruiken (bijvoorbeeld je Facebook-vrienden of Gmail-contacten), dan gebruiken wij die contacten alleen om hen de uitnodiging te sturen.

Wij kunnen je Socialemediagegevens gebruiken om je Profielgegevens bij te werken en om onze advertenties effectief op je te richten op dat sociale platform (bijvoorbeeld zodat je een advertentie over een van onze spellen ziet in je feed op sociale media).

Analysegegevens

Wij maken gebruik van analyseaanbieders om meer te weten te komen over onze digitale community (bijvoorbeeld door unieke identificatoren te gebruiken om het gedrag van onze spelers in spellen te analyseren en om na te gaan wie een spel heeft gedownload na het zien van onze advertentie of om ons rapporten van geaggregeerde gegevens te verstrekken, zoals 75% van de gebruikers besteedde meer dan een uur aan het spelen van dit deel van het spel.

Een lijst van al onze dienstverleners vind je hier. Kijk voor meer informatie op https://deltadna.com/privacy/ en https://www.appsflyer.com/privacy-policy/.

Wanneer je onze website bezoekt, plaatst Google Analytics, een webanalysedienst van Google, Inc. (“Google”) cookies op je apparaat, zodat Google ons activiteitenrapporten met betrekking tot de website kan verstrekken. Google gebruikt deze gegevens alleen om ons informatie te geven over hoe gebruikers de website gebruiken en koppelt je IP-adres niet aan andere gegevens waarover Google beschikt. De met behulp van Google-cookies geproduceerde gegevens (met inbegrip van je IP-adres) worden overgedragen naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Je kunt deze analytische cookies weigeren door de juiste instellingen in je browser of in onze cookiebanner te selecteren of door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl-NL.

Geaggregeerde gegevens

Soms verzamelen, gebruiken en delen wij je gegevens ook op een niet-identificeerbare, anonieme manier waarbij ze worden gegroepeerd met informatie van anderen, bijvoorbeeld ‘Mannen van 25-35 jaar vonden deze app leuk’. Wij noemen dit Geaggregeerde Gegevens en hoewel ze kunnen worden gecreëerd met behulp van je persoonsgegevens, worden ze wettelijk niet als persoonsgegevens beschouwd, aangezien deze gegevens zelf niet direct of indirect jouw identiteit onthullen.

Wij kunnen Geaggregeerde Gegevens delen (bijvoorbeeld door een adverteerder te vertellen dat 500 mensen onder de 30 jaar op hun advertentie hebben geklikt op een bepaalde dag of door die geaggregeerde gegevens te gebruiken om adverteerders te helpen een bepaalde demografische groep in ons publiek te bereiken).

Gevoelige gegevens

Wij verzamelen geen gevoelige categorieën van persoonsgegevens over je.

Camera en foto’s

Af en toe hebben onze apps toegang tot je camera nodig als het spel gebaseerd is op augmented reality (AR), maar waar dit gebeurt hebben wij geen toegang tot je foto’s en slaan wij geen beelden op die je met je camera maakt.

3. Gegevensbronnen en gegevens delen - wisselen jullie mijn persoonsgegevens uit met derden?

Ter herinnering, wij delen bepaalde Socialemediagegevens, Analysegegevens en Geaggregeerde Gegevens zoals hierboven beschreven. Er is ook de volgende gegevensuitwisseling:

Appstores: Wij ontvangen betalingsbevestigingen van de platformen die je hebt gebruikt om onze app te downloaden, die ons vertellen of je hebt betaald voor onze producten (zoals virtuele valuta) - Wij noemen dit ‘Transactiegegevens’. Wij ontvangen of verwerken nooit de gegevens van je betaalpas of bankrekening. Wij kunnen ook beperkte gegevens over je ontvangen van deze platformen met betrekking tot je account of registratie. Dit varieert afhankelijk van hun dienst.

Dienstverleners: Wij delen je gegevens ook met onze dienstverleners die deze moeten verwerken om je onze diensten en de App te kunnen leveren. Klik hier voor een lijst daarvan. Deze derden zijn onze ‘gegevensverwerkers’, en wij zullen hen altijd verplichten je gegevens in overeenstemming met de wet te beschermen wanneer zij deze verwerken.

Groepsbedrijven: Daarnaast willen we je wat bedrijfszaken vertellen. We hopen dat we groot worden. Dus uiteindelijk kunnen we een aantal verschillende groepsbedrijven hebben (maar we zullen allemaal eigendom zijn van hetzelfde bedrijf). Als dat gebeurt, kunnen wij je gegevens delen met onze groep, zodat zij deze kunnen gebruiken voor dezelfde interne doeleinden als wij hierboven hebben beschreven (misschien willen we bijvoorbeeld onze gegevens op één server opslaan). Wij zullen dit alleen doen wanneer wij hebben geoordeeld dat dit om goede zakelijke redenen is en wanneer dit je privacy niet op oneerlijke wijze benadeelt (gerechtvaardigde belangen). Dit kan zijn om ervoor te zorgen dat onze content zo geschikt mogelijk is voor je, om onze diensten te verbeteren, om ervoor te zorgen dat onze gegevens juist zijn en omdat sommige van onze interne ondersteunende diensten binnen de groep worden gedeeld. Het is ook mogelijk dat wij ons bedrijf aan een derde verkopen, ons bedrijf reorganiseren of dat we failliet gaan. In dat scenario is onze database met klanten een van de grootste onderdelen van dat bedrijf en zouden wij die dus moeten delen met de koper en diens adviseurs. Dit is in het gerechtvaardigde belang van de verkoop van ons bedrijf.

Een volledige lijst van onze groepsbedrijven en hun locaties vind je hier.

Wetshandhaving: Wij zullen samenwerken met alle derden om hun intellectuele-eigendomsrechten of andere rechten af te dwingen. Wij zullen ook meewerken aan verzoeken van wetshandhavers binnen of buiten het land waar je woont. Dit kan de verstrekking van je persoonsgegevens aan overheids- of wetshandhavingsinstanties of particuliere partijen omvatten, wanneer wij te goeder trouw geloven dat verstrekking bij wet vereist is of wanneer wij, naar eigen goeddunken, geloven dat verstrekking noodzakelijk is om onze wettelijke rechten of die van derden te beschermen en/of om te voldoen aan een gerechtelijke procedure, een gerechtelijk bevel, fraudebestrijding of een juridisch proces dat aan ons wordt betekend. In dergelijke gevallen kunnen wij elk wettelijk bezwaar of recht waarover wij beschikken aanvoeren of ervan afzien. Onze rechtsgrondslag voor het gebruik van deze gegevens is te voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting of wanneer dit in het gerechtvaardigde belang is van het beschermen van onze rechten of die van anderen.

4. Marketing en advertenties

Gaan jullie proberen mij iets te verkopen dat ik niet wil of mijn gegevens verkopen aan willekeurige derden?

Marketingmails: Als je onze spellen al hebt gedownload en een account bij ons hebt geregistreerd (of informatie over onze spellen bij ons hebt aangevraagd of aan een promotie hebt deelgenomen), staat de wet ons toe jou marketingmails en -berichten te sturen over soortgelijke spellen die wij aanbieden, en impliceert dit dat je hiervoor hebt gekozen, maar je hebt altijd het recht om aan te geven dat je deze niet wilt ontvangen op het moment dat je je bij ons registreert en in elk marketingbericht dat wij je sturen. Je kunt op elk moment ons vragen je geen marketingberichten meer te sturen door op de afmeldlink in het e-mailbericht te klikken of door contact met ons op te nemen op data@playstack.com om dit te verzoeken. Wij hebben ook je uitdrukkelijke toestemming nodig om je onze nieuwsbrief te sturen.

Wij gebruiken je Marketingvoorkeurgegevens om deze aan- en afmeldingen te beheren.

Af en toe gaan wij partnerschappen aan met derden om gegevens over jou uit te wisselen wanneer wij denken dat dit je een kans biedt om een geweldig product of een geweldige dienst te leren kennen, maar wij zullen hiervoor ALTIJD je uitdrukkelijke toestemming vragen.

Gaan jullie me overal opjagen met advertenties?

Wij adverteren onze spellen in de app en op platformen van derden zoals sociale media. Wij kunnen je advertenties en promoties aanbieden buiten de App om. Hierbij kan al dan niet gebruik worden gemaakt van je persoonsgegevens. Bijvoorbeeld:

• Sommige van onze advertenties zijn niet specifiek op jou gericht (bijvoorbeeld een advertentie die zichtbaar is voor alle bezoekers van een socialemediapagina). Dit is geen direct marketing en hierbij wordt geen gebruik gemaakt van je persoonsgegevens.
• Sommige van onze advertenties kunnen meer op jou gericht zijn als wij van mening zijn dat dit in ons gerechtvaardigde belang is en het je niet op oneerlijke wijze benadeelt. Wij gebruiken:
• profilering om na te gaan in welk soort spellen, promoties of platformen je geïnteresseerd zou kunnen zijn aan de hand van de gegevens die wij al over je hebben, zoals je profielgegevens, technische en gebruiksgegevens en je Socialemediagegevens. Dit zal niet opdringerig zijn. Bijvoorbeeld: ‘deze gebruiker heeft die app gedownload en vond ons bericht over ons andere spel leuk, dus misschien laten we de volgende keer een advertentie zien bij het inloggen’. Of we willen misschien een advertentie tonen aan vrouwen van 20-30 jaar en gebruiken de demografische gegevens die we daarvoor hebben om de advertentie te richten.
• Socialemediadoelgroepen - wij gebruiken aangepaste en look-alike doelgroepen van de socialemedianetwerken waarmee wij samenwerken om onze advertenties te richten op mensen van wie wij denken dat zij onze spellen leuk zullen vinden. Dit kan betekenen dat socialemediaplatformen ons een algemeen publiek van gebruikers binnen de door ons gekozen demografie bieden, of het kan meer gericht zijn op individuen door hun e-mailadres te gebruiken dat op beide platformen is geregistreerd. Lees hun privacybeleid.
• Online identificatoren - wij gebruiken Google Ad ID, IDFA en Advertising ID als online identificatoren wanneer deze platformen dat toestaan. Lees hun privacybeleid.
• Cookies - wij gebruiken cookies alleen voor reclame en marketing als wij daarvoor jouw uitdrukkelijke toestemming hebben.

Onze apps kunnen ook statische advertenties van derden bevatten. Wij nemen niet altijd advertenties op. Soms kunnen ze irritant zijn. Maar soms kunnen ze best cool zijn en wij denken dat ze kunnen bijdragen aan de ervaring van de speler. En laten we eerlijk zijn, we krijgen wat inkomsten uit de advertenties waarop je klikt en dat geld gebruiken we om nieuwere, strakkere versies van onze spellen te maken en dan is iedereen tevreden. Voor dit doel kunnen wij jouw geaggregeerde gegevens delen met externe adverteerders (bijvoorbeeld 75% van de mannen die dit spel leuk vonden was jonger dan 30 jaar). Deze advertenties zijn niet op jou persoonlijk gericht maar zijn zichtbaar voor alle gebruikers van de app of als onderdeel van een algemene demografie.

Als wij je de mogelijkheid bieden om een vriend uit te nodigen voor het spel door middel van een uitnodiging in het spel, zullen wij je contacten alleen daarvoor gebruiken, maar je moet bij je vrienden nagaan of zij het goed vinden dat er op deze manier contact met hen wordt opgenomen.

Wij zullen altijd je uitdrukkelijke toestemming vragen voordat wij je persoonsgegevens delen met derden voor marketingdoeleinden.

5. Overdracht van gegevens naar het buitenland

Waar bewaren wij je persoonsgegevens en hoelang?
Onze back-endservers bevinden zich in Ierland, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk. Wij zorgen ervoor dat er voldoende waarborgen zijn om deze overdrachten te beschermen. Klik hier voor een lijst van onze groepsbedrijven en hun kantoorlocaties.

Wij maken gebruik van derden die persoonsgegevens verzamelen, uitvoeren, verwerken en opslaan namens ons, en sommige daarvan bevinden zich buiten het Verenigd Koinkrijk en/of de EU. Wij maken alleen gebruik van gegevensverwerkers die volgens ons voldoen aan de minimale wettelijke vereisten om je gegevens te beschermen en wij zorgen ervoor dat er toepasselijke waarborgen zijn om je gegevens te beschermen wanneer deze naar het buitenland worden verzonden of met deze verwerkers worden gedeeld. Klik hier voor een lijst van externe verwerkers en dienstverleners. Deze lijst wordt van tijd tot tijd bijgewerkt. Voor meer informatie over deze gegevensverwerkers kun je contact opnemen met data@playstack.com.

Onze socialmediapartners en appstores kunnen locaties hebben buiten het Verenigd Koninkrijk en/of de EU. Raadpleeg hun voorwaarden voor details over hun locaties.

Wij geven je persoonsgegevens alleen door naar landen die door de toepasselijke regelgevende instanties zijn aangemerkt als landen die een passend niveau van bescherming van persoonsgegevens bieden of waar adequate waarborgen zijn getroffen. Voor bepaalde gegevensoverdrachten kunnen wij gebruikmaken van specifieke overeenkomsten die zijn goedgekeurd door de toepasselijke regelgevende instanties en die persoonsgegevens extra beschermen.  

Neem contact met ons op als je meer wil weten over het specifieke mechanisme dat door ons wordt gebruikt bij de overdracht van jouw persoonsgegevens naar het buitenland.

6. Hoelang bewaren jullie mijn persoonsgegevens?

Wij bewaren je gegevens alleen zolang wij ze nodig hebben voor de doeleinden waarvoor wij ze in eerste instantie hebben verzameld. Het opslaan van gegevens kost ons geld! Voorbeelden van termijnen die wij kunnen hanteren om te beoordelen wanneer wij je gegevens zullen verwijderen, zijn wanneer je twee jaar lang een inactieve klant bent geweest of wanneer wij van mening zijn dat het risico van een juridische vordering te verwaarlozen is. Indien wij je als een inactieve gebruiker beschouwen, zullen wij je persoonsgegevens verwijderen, behalve wanneer bewaring noodzakelijk is om ons in staat te stellen onze wettelijke rechten af te dwingen, om te voldoen aan wet- of regelgeving of om de rechten, eigendommen of veiligheid van onze medewerkers te beschermen. In het algemeen beschouwen wij je niet als een inactieve gebruiker, indien:

- je een geregistreerde abonnee op onze mailinglijst blijft;

- je een geregistreerde gebruiker van de app blijft; of

- je de afgelopen 3 maanden hebt deelgenomen aan een promotie in de app of via onze website.

Wij beschouwen je echter als een inactieve gebruiker als je gedurende 24 maanden geen e-mailcommunicatie van ons hebt geopend of op enige manier interactie hebt gehad met de app of website.

In sommige omstandigheden kunnen wij je persoonsgegevens anonimiseren (zodat ze niet langer met jou in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoeks- of statistische doeleinden.

Wij zullen je gegevens ook op jouw verzoek verwijderen, hoewel wij een lijst van afmeldingsverzoeken kunnen bijhouden om je verzoek te beheren. Neem contact met ons op via data@playstack.com voor meer informatie over ons beleid inzake gegevensbewaring.

7. Beveiliging - veilig zijn en hoe wij jouw gegevens beschermen

Wij hebben passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat je persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of op onbevoegde wijze toegankelijk zijn, worden gewijzigd of bekend worden gemaakt. Deze maatregelen omvatten gegevensversleuteling voor de communicatie tussen apparaten en datacentra, verharde beveiligingszones en beleid voor beperkte toegang. Wanneer wij je personsgegevens op lokale apparaten bewaren, worden deze apparaten beschermd door verschillende beveiligingsmaatregelen, waaronder de vereisten voor de beveiliging van app-packages voor publicatie in App Stores en de hardwarebeveiliging van het apparaat. Wij herzien regelmatig onze beveiligingssystemen om ervoor te zorgen dat je persoonsgegevens veilig blijven.

Bovendien beperken wij de toegang tot je persoonsgegevens tot de werknemers, agenten, opdrachtnemers en andere derden die deze gegevens nodig hebben. Zij verwerken je persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van ons en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

Wij hebben procedures ingesteld om elk vermoeden van inbreuk op persoonsgegevens aan te pakken.

Helaas is de overdracht van informatie via het internet niet volledig veilig en kunnen wij niet garanderen dat er nooit een datalek zal plaatsvinden. Bewaar je wachtwoord te allen tijde veilig en log uit van inactieve sessies.

Om veiligheidsredenen kunnen wij spelers vragen hun identiteit te verifiëren, zoals hun leeftijd of e-mailadres. Geen zorgen! Dit is alleen om zeker te zijn dat je geen robot bent en dat je veilig blijft online. Wij gebruiken deze gegevens niet voor onverwachte redenen.

Wij raden je ook af om e-mailadressen, URL’s, telefoonnummers, volledige namen of adressen, creditcardgegevens of andere identificerende of gevoelige gegevens in een online chatfunctie of profiel te plaatsen.

8. Jouw wettelijke rechten

In de instellingen van je apparaat kun je je privacyinstellingen voor onze apps bekijken en aanpassen, en afhankelijk van de software van je apparaat kan je worden gevraagd je privacykeuzes te bevestigen wanneer je onze apps voor het eerst downloadt. Bovendien hebt je de volgende wettelijke rechten:

• Recht op informatie en inzage. Je hebt het recht te weten welke gegevens wij over je bewaren en je kunt ons om een kopie van je persoonsgegevens vragen. Neem hiervoor contact met ons op via data@playstack.com. Wij kunnen je vragen om aan te geven wat je wil zien, zodat wij gerichter kunnen zoeken.

• Recht op correctie van persoonsgegevens. Wij proberen de gegevens die wij over je hebben nauwkeurig en actueel te houden. Mocht je je realiseren dat de gegevens die wij over je hebben onjuist zijn, laat het ons dan weten op data@playstack.com, dan zullen wij deze zo snel mogelijk corrigeren.

• Verwijdering van gegevens/recht om vergeten te worden. Onder sommige omstandigheden heb je het recht om een deel van de persoonsgegevens die wij over je bewaren te laten verwijderen; wanneer er geen goede reden is om deze te blijven verwerken, wanneer je met succes bezwaar hebt gemaakt tegen onze verwerking, wanneer wij je gegevens onrechtmatig hebben verwerkt of wanneer wij verplicht zijn deze te wissen om te voldoen aan de lokale wetgeving. Als je gegevens over jezelf wil laten verwijderen, kun je ons dat laten weten via data@playstack.com. Om je verzoek te kunnen verwerken, moet je onze spellen van je mobiele apparaten verwijderen en onze cookies wissen van elk apparaat waarop je onze spellen in een webbrowser hebt gespeeld. Om specifieke juridische redenen kunnen wij niet altijd aan je verzoek tot verwijdering voldoen; deze zullen je in voorkomend geval worden meegedeeld wanneer wij op je verzoek reageren. Wij kunnen je gegevens ook in geanonimiseerde vorm bewaren. In sommige gevallen kunnen persoonsgegevens over jou die zichtbaar zijn via het spelverloop, zoals gebruikersnaam, avatar, je hoogste scores en eventuele chatberichten, in de cache worden opgeslagen op apparaten van andere spelers, en wij kunnen die gegevens mogelijk niet van die apparaten verwijderen of bijwerken, bijvoorbeeld als die apparaten niet zijn verbonden met een wifinetwerk.

• Overdraagbaarheid van gegevens. Onder sommige omstandigheden kun je het recht hebben om te verzoeken de door jou aan ons verstrekte gegevens aan jou te verstrekken, zodat je deze in een machinaal leesbare vorm kunt overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. Dit recht is alleen van toepassing op geautomatiseerde gegevens waarvoor je ons in eerste instantie toestemming hebt gegeven om deze te gebruiken of wanneer wij de geautomatiseerde gegevens hebben gebruikt om een overeenkomst met jou uit te voeren.

• Beperking van de verwerking. Je kunt ons vragen de verwerking van je persoonsgegevens op te schorten in de volgende scenario’s: (a) als je wil dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen; (b) als ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar je niet wil dat wij ze verwijderen; (c) als je wil dat wij de gegevens bewaren ook al hebben wij ze niet langer nodig, omdat jij ze nodig hebt om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of je ertegen te verdedigen; of (d) als je bezwaar hebt gemaakt tegen ons gebruik van jouw gegevens maar wij moeten nagaan of wij dwingende gerechtvaardigde redenen hebben om ze te gebruiken. 

• Recht op correctie van persoonsgegevens. Je hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens die worden verwerkt op grond van gerechtvaardigde belangen (als je die niet gerechtvaardigd vindt) of voor direct marketing. In sommige gevallen kunnen wij aantonen dat wij dwingende gerechtvaardigde redenen hebben om je gegevens toch te verwerken, die zwaarder wegen dan jouw rechten en vrijheden. Maar die optie zullen wij slechts zelden gebruiken als het absoluut noodzakelijk is, want wij respecteren tenslotte dat het jouw gegevens zijn!

• Recht om toestemming in te trekken. Toestemming is niet iets eenmaligs. Als je het aan ons geeft, kun je het ook terugkrijgen! Als je je toestemming voor het gebruik van je gegevens wil intrekken, stuur dan een e-mail naar data@playstack.com. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond voordat je je toestemming introk. Als je je toestemming intrekt, kan dit gevolgen hebben voor je ervaring met onze apps, en wij zullen je hierover informeren op het moment dat je je toestemming intrekt.

• Afmelden van direct markering. Als je ervoor hebt gekozen om direct-marketingcommunicatie van ons te ontvangen, kun je te allen tijde van gedachten veranderen door de afmeldingslink te volgen in elke marketingcommunicatie die je ontvangt. Als je ervoor hebt gekozen om meer dan één soort marketingcommunicatie van ons te ontvangen, kan het zijn dat je je voor alle communicatie afzonderlijk moet afmelden. Het kan een paar dagen duren voordat wij onze gegevens hebben bijgewerkt en een afmelding van kracht wordt.

Deze rechten zijn niet altijd van toepassing, bijvoorbeeld als het inwilligen van je verzoek persoonsgegevens van een andere persoon zou onthullen, of als je ons vraagt gegevens te verwijderen die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren of waarbij wij een dwingend gerechtvaardigd belang hebben om deze te bewaren. Als dat het geval is, laten wij je dat weten wanneer wij op je verzoek reageren.

Als je een van de bovenstaande rechten wil uitoefenen, neem dan contact op met onze privacymanager.

Wij kunnen redelijke administratiekosten in rekening brengen indien dit wettelijk is toegestaan.

Het is mogelijk dat wij je om specifieke gegevens moeten vragen om ons te helpen je identiteit te bevestigen en je recht op inzage van je persoonsgegevens te waarborgen (of om een van je andere rechten uit te oefenen). Wij kunnen ook contact met je opnemen om je om meer informatie over je verzoek te vragen, zodat wij sneller kunnen reageren.

Wij zullen binnen een maand reageren op alle legitieme verzoeken.

Er zijn andere manieren waarop je sommige van de door ons over jou verzamelde persoonsgegevens kunt controleren. Je kunt bijvoorbeeld je Facebook- of andere socialenetwerkaccount loskoppelen van onze spellen, of onze spellen verwijderen van je mobiele apparaat. Je kunt ook je mobiele advertentie-identificatie opnieuw instellen of het volgen van advertenties helemaal beperken via de instellingen van je apparaat. Ten slotte kun je het gebruik van cookies in je webbrowsers beperken of verhinderen. Meer informatie over al deze opties vind je elders in dit Privacybeleid.

9. Klachten

Je kunt een klacht over ons indienen bij je lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, afhankelijk van waar je bent gevestigd. Lees in het Verenigd Koninkrijk ico.org.uk/make-a-complaint voor informatie over hoe je dat kunt doen.

10. Contact

Als je contact wil opnemen, kun je dit doen per e-mail naar: data@playstack.com, of schriftelijk naar Data Compliance Officer, Playstack Ltd, 56A Poland Street, London, W1F7NN, Verenigd Koninkrijk. Zorg dat je specifieke details vermeldt over je verzoek en de beste manier voor ons om contact met je op te nemen.

Dat was het!

Goed gedaan! Je hebt alles gelezen. Of je bent gewoon meteen naar het einde gegaan. Vergeet niet dat dit document er is om jou te helpen begrijpen hoe wij ons inzetten om jouw gegevens en privacy te beschermen en om ervoor te zorgen dat je weet hoe wij gebruik maken van gegevens die wij verzamelen of moeten opslaan. Als je vragen hebt of meer wil weten, neem dan contact met ons op.

Laatste update: [Augustus 2022]