Gizlilik İlkesi

İçindekiler:

1. Giriş, hakkımızda, bizimle iletişime geçme yolları
2. Hakkınızda hangi bilgileri topluyoruz ve bunlara neden ihtiyacımız var?
3. Verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşıyor muyuz?
4. Pazarlama
5. Yurt Dışı Aktarımlar
6. Kişisel verilerinizi ne kadar süre boyunca saklarız
7. Güvenlik
8. Yasal haklarınız
9. Şikâyetler
10. İletişim

1. Giriş, hakkımızda, bizimle iletişime geçme yolları

İnternet sitemizi ziyaret ettiğiniz için teşekkürler. Oyunlarımızdan birini indirecekseniz ya da indirdiyseniz daha bile büyük teşekkürler!

Hakkımızda

Biz, İngiltere’de 56A Poland Street, Londra, W1F7NN, Birleşik Krallık adresine 10168633 şirket numarası ile kayıtlı Playstack Ltd. şirketiyiz. Birleşik Krallık’ta Bilgi Komisyonuna (ICO) kayıtlı bir veri sorumlusuyuz (sizinle ilgili topladığımız bilgilerin bu Gizlilik İlkesi kapsamında işlenmesinden nihai olarak sorumlu olan şirket). İlke hakkında sorularınız varsa ya da yasal veri koruma haklarınızı kullanmak istiyorsanız dostane veri gizliliği yöneticimizle data@playstack.com adresine e-posta göndererek iletişime geçebilirsiniz.

Bunu neden okumanız gerekiyor

Bu biraz size sebzelerinizi yemenizi söylemeye benziyor. Sizin için en iyisini istiyoruz. İnternet sitelerimizi ziyaret ettiğinizde, oyunlarımızı indirdiğinizde ya da oynadığınızda, sosyal kanallarımızla etkileşime geçtiğinizde, pazarlama hizmetlerimizi almayı seçtiğinizde, bir promosyona katıldığınızda ya da bizimle herhangi bir şekilde iletişime geçtiğinizde bize sizi çeşitli şekillerde kişisel olarak tanımlayan bilgiler vermiş olacaksınız (“kişisel verileriniz”). Mesele size satır aralarını okutmak değil. Bu belgenin amacı, gizliliğinizi korumak ve gizliliğinize saygı göstermek istediğimizin taahhüdü. Sitemizi ziyaret ettiğinizde ve oyunlarımızı indirdiğinizde neyi kabul ettiğinizi mümkün olduğunca açık bir şekilde ifade etmek istiyoruz. Herhangi bir sorunuz varsa data@playstack.com adresinden bize ulaştığınızda tüm sorularınızı cevaplamaya çalışacağız!

Bu ilke (kullanım koşullarımız ve bunlarda atıfta bulunulan diğer belgelerle birlikte); verilerinizi kullanacağımız, saklayacağımız, toplayacağımız, açık edeceğimiz ve aktaracağımız (işleyeceğimiz) temelleri belirler. 

Verilerinizi işlemek için izin istediğimizde bunu reddedebileceğinizi ya da sonradan fikrinizi değiştirip izni geri alabileceğinizi lütfen unutmayın. İzninizi her isteyişimizde geri almanın sonuçlarını da açıklayacağız (ör. oynanışı etkileyip etkilemeyeceği).

İlkedeki Değişiklikler

İşletmemizdeki değişiklikleri yansıtmak için bu ilkeyi güncellememiz gerekebilir. Tüm değişiklikler uygulamada ve internet sitemizde belirtilir ve uygun olacağını düşündüğümüz durumlarda kullanıcılarımıza e-posta aracılığıyla ya da uygulama içinden bildirimde bulunuruz.  

Çocuklar 

Uygulama koşullarımız genelde kullanıcılarımızın belirli bir Uygulama için daha düşük bir yaş gereksiniminin (eşlik eden ebeveyn rızası ile) kabul edilebileceği özellikle belirtilmedikçe hesap oluşturabilmek için 18 yaşında veya daha büyük olmasını gerektirir (yaş gereksinimi asla 13’ün altına inmez). 

Araştırmalarımız, Uygulama kullanıcılarımızın genellikle 18 yaşın üzerinde olduğunu gösteriyor. Yetkilendirilmemiş kullanıcıların reşit olmaması riskini sınırlandırmak için önlemler alıyoruz.

Yaş gereksinimlerimizi karşılamayan bir kullanıcı tespit edersek hesabın feshedilmesi ve verilerin silinmesi de dâhil olmak üzere şartlarımızda açıklanan şekilde uygun gördüğümüz tüm işlemleri yapabiliriz. Çocuğunuzun Uygulamalarımızdan birini kullandığını tespit eden bir ebeveynseniz destek için lütfen data@playstack.com adresinden bizimle iletişime geçin.

2. Hakkınızda hangi bilgileri topluyoruz ve bunlara neden ihtiyacımız var?

Hangi bilgileri topluyoruz

Bize verdiğiniz açık bilgileri topluyor ve kullanıyoruz. Bu bilgileri aşağıdaki durumlarda bize doğrudan siz verirsiniz:

• mobil uygulamalarımız için hesap oluşturduğunuzda
• internet sitelerimizde “bize ulaşın” gibi formlar doldurduğunuzda
• bültenlerimizi ve promosyonlarımızı almak için kaydolduğunuzda
• kullanıcı profilinizi doldurduğunuzda 
• yarışmalarımızdan ya da anketlerimizden birine katıldığınızda
• kullanıcı tarafından oluşturulan bir içerik sağladığınızda (uygulama içinde bu özellik etkinse) veya
• telefon, e-posta ya da farklı herhangi bir yöntemle bizimle iletişime geçtiğinizde (örneğin internet sitemizden ya da oyunlarımızın birinden bir sorun bildirdiğinizde).

Formları doldururken ve bizden sizin için bir şeyler yapmamızı isterken hangi bilgileri verdiğinizi ve bunlara neden ihtiyacımız olduğunu biliyorsunuz. Yine de küçük bir hatırlatma, bu bilgilere şunlar da dâhil olabilir:

• Kimlik Verileri:  Kim olduğunuzu bilmemiz için gereken veriler (adınız, unvanınız, doğum tarihiniz ve cinsiyetiniz)
• İletişim Verileri: Fatura adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi size ulaşmamız için bize verdiğiniz bilgiler
• Pazarlama Tercihi Verileri: Tarafımızdan pazarlama hizmeti ve haber alma tercihleriniz
• Profil Verileri: Kullanıcı adınız ve şifreniz, katıldığınız promosyonlar, ilgi alanlarınız, tercihleriniz, oyun içi arkadaşlarınız, geri bildirim ve anket dönütleriniz ve müşteri hizmetlerimizle ya da teknik ekiplerimizle uygulama içi, internet sitemiz üzerinden, sosyal kanallardan ya da başka yöntemlerle (ör. telefon veya e-posta) yaptığınız görüşmelerin içeriği gibi bize verdiğiniz diğer bilgiler
• UGC Verileri: Bazı uygulamalarımız, kullanıcılara kendi içeriklerini yükleme olanağı sağlar. Bunları nasıl işlediğimizi öğrenmek için lütfen Kabul Edilebilir Kullanım İlkemizi gözden geçirin. UGC Verilerini Profil Verilerinizle ilişkilendirebiliriz.
• Konum Verileri: Uygulamalarımız genelde Konum Verisi kullanmaz. Kullanılması durumunda bu, uygulamayı indirdiğinizde veriye neden ihtiyaç duyduğumuzun bir açıklaması ile birlikte belirtilir. 

Bu açık bilgileri neden kullanıyoruz

Bize verdiğiniz açık bilgileri çoğunlukla sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için kullanırız. Yani yapmamızı istediğiniz şeyi yapmak için. Hesap kaydınızı ve herhangi bir promosyona katılımınızı yönetmek ve sağlamamızı istediğiniz hizmetleri sağlamak için bu verilere ihtiyaç duyarız. Bu bize Uygulama içi oyun deneyimi oluşturma olanağı sunar. 

Ayrıca bazı açık bilgilerinizi ihtiyaç duyduğumuzda ve haklarınızdan haksız yere ödün vermeyecek şekilde kullanımımızın iyi ticari sebepleri olduğunu belirlediğimizde kullanırız. Veri koruma terimlerinde buna “meşru menfaatlerimiz” içinde olmak denir. Örneğin oyunlarımızı nasıl kullandığınıza ve oyun tercihlerinize ilişkin fikir edinmek için Profil Verilerinizi kullanabiliriz (mesela beğendiğiniz veya etkileşimde bulunduğunuz promosyonları ve özellikleri analiz ederek bunları daha fazla ve ilgilenmediklerinizi daha az gösterebiliriz). Böylece herkes kazanır!

Açık bilgileri cihazınız hakkındaki veriler ve uygulamalarımızı nasıl kullandığınız (bunu aşağıda daha ayrıntılı açıkladık) gibi hakkınızda topladığımız diğer daha az açık teknik veri türleriyle birleştirebiliriz ve bu veriler birleştirilince bizimle olan deneyiminizi kişiselleştirmemize yardımcı olur. Bu, uygulamalarımızın ihtiyaçlarınızı karşıladığından emin olmak adına iyi ticari sebepler içindir. Yani yine “meşru ticari menfaatlerimiz”.

Hakkınızda daha az açık veriler de toplarız, işte nedeni:

• İnternet sitemizi her ziyaret ettiğinizde veya oyunlarımızdan birini indirdiğinizde ya da oynadığınızda arka planda bize hizmetlerimizi kullanımınıza dair bilgi sağlayan bazı zekice şeyler olur. Buna bir miktar otomatik veri yakalama da dâhildir.  Bunun bir kısmı uygulamalarımızı indirdiğinizde ve açtığınızda hesap oluşturmasanız ya da giriş yapmasanız bile gerçekleşir.  
• Hakkınızda öğrendiğimiz bu bilgilere “Teknik Veriler” ve “Kullanım Verileri” deriz. Hakkınızda topladığımız farklı teknik veri türlerini burada tam olarak açıkladık. Bu tür verileri yalnızca ihtiyaç duyduğumuzda ve tekrar bunu yapmak için iyi ticari sebeplerimiz olduğunu düşündüğümüzde toplar ve işleriz. Örneğin oyunlarımızı ve oyunların size nasıl göründüğünü geliştirmek, oyuncu deneyimini iyileştirmek adına oyunlarımızı nasıl oynadığınızı ve uygulamalarımızı nasıl kullandığınızı takip etmek, istediğiniz hizmetleri sunmak ve alakasız pazarlama iletileri almadığınızdan emin olmak için bu bilgilere ihtiyaç duyduğumuzda verilerinizi kullanabiliriz. 
• Bazen çerezlerden faydalanırız (atıştırmalık olanlar değil, cihazınızın tarayıcısına aktarılan küçük metin dosyaları). Bunlar kimliğinizi açık edebilecek bilgiler sağlamaz (ör. adınız) ancak cihazınızı, tarayıcınızı ve internet ayarlarınızı tanımlayabilirler. Cihazınızı tanımlamak için pikseller, işaretçiler, komut dosyaları ve etiketler gibi farklı teknik araçlardan da faydalanırız. Bu teknik araçları diğer kişisel bilgileriniz ile ilişkilendirebiliriz. Size hizmetlerimizi sunabilmemiz için kesinlikle gerekli olmadıkça çerez kullanmak için her zaman açık izninize ihtiyacımız var. Yasa bu yönde. Lütfen tüm çerezlerimizi ayrıntılı bir şekilde açıklayan Çerezler İlkemizi okuyun. Tarayıcı ayarlarınızı çerezleri tamamen veya kısmen reddedecek veya internet siteleri çerez belirlediğinde ya da çerezlere eriştiğinde bildirimde bulunacak şekilde belirleyebilirsiniz.  Ayrıca istediğiniz zaman çerez tercihlerinizi buradan seçebilirsiniz. Flash çerezleri ve yerel depolama cihazları da dâhil çerezler hakkında daha fazla bilgi almak istiyorsanız şu internet sitelerinden faydalı bilgilere ulaşabilirsiniz: www.allaboutcookies.org ve www.youronlinechoices.eu . Tarayıcınızın ve mobil cihazınızın ayarlarını çerezleri ve yerel depolama cihazlarını engelleyecek şekilde belirleyebilirsiniz ancak bunu yapmanız durumunda çerezlerin kesinlikle gerekli olduğu oyunlarımızı oynayamayabilirsiniz.
• Teknik Verilerinizi ve Kullanım Verilerinizi reklamlar için de kullanırız. Aşağıda Pazarlama kısmına göz atın.
• Teknik Verilerinizi uygulamalarımızı yönetmek ve sorun giderme, veri analizi, test, araştırma, istatistik ve anket amaçlarını da kapsayan dâhilî operasyonlar için ve uygulamalarımızı güvenli ve emniyetli tutma çabalarımızın bir parçası olarak da kullanabiliriz. Son olarak bu verileri cihazınızda hizmetinizi etkileyen gelişmelerden (ör. en yüksek puana sizin sahip olmanız) haberdar olmanız için beliren “anlık bildirimleri” göndermek için kullanabiliriz. Bunları cihazınızda kapatabilirsiniz.

İlgileniyorsanız (muhtemelen ilgilenmiyorsunuz), Teknik Verileriniz şunlarla özetlenebilir: cihazınızı internete bağlamak için kullanılan IP adresi, cihazın benzersiz kimliği, oturum açma verileri (ör. uygulamayla etkileşime geçtiğiniz tarihler ve süreler), uygulama içinde görüntülediğiniz veya aradığınız özellikler ve ürünler gibi uygulama içi eylemleriniz, yanıt süreleri, hatalar, uygulama etkileşim bilgileri (kaydırma veya dokunma gibi), işletim sistemi, kullandığınız platform ve cihaz modeli; SDK sürümü, zaman damgası, API anahtarı, uygulama sürümü, cihaz tanımlayıcısı, Reklamcılık için iOS/Google Tanımlayıcısı, yerel bölge (belirli bir dilin konuşulduğu belirli konum), saat dilimi dahil olmak üzere kullandığınız cihazdaki diğer teknolojiler/uygulamalar, mobil ağ ve ağ durumu (WiFi vb.), genel konum bilgisi (şehir ve sokak adlarını saptamak için yeterli değildir), bağlantı türü (ör. mobil veri veya WiFi), erişim durumu/HTTP durum kodu, tarayıcı bilgileri (dil, tür, sürüm, eklentiler) ve çerezler, pikseller, işaretçiler, komut dosyaları ve etiketler (aşağıya göz atın). Teknik Verileriniz Kullanım Verilerinizle ilişkilendirilebilir. Bunlar, uygulamaları ve internet sitemizi nasıl kullandığına dair verilerdir (örneğin bir oyunun belirli bir kısmını oynamaya ne kadar zaman harcadığınız). Kullanım Verileri iletilerimizle etkileşimlerinizden toplanan verileri de kapsar (ör. size yolladığımız bir mesajı ya da gönderdiğimiz bir bağlantıyı açıp açmadığınız).

Peki ya sosyal medyanız

Sosyal Medya Verilerini de toplarız. Bunlar, Facebook ve Instagram gibi sosyal medya kanallarından toplanan verilerdir. 

Örneğin hesabınıza erişmek için sosyal medyayla giriş yapmayı tercih ediyorsanız uygulamamızı “beğenmek” gibi amaçlarla sosyal medya düğmelerini kullanıyorsanız, sosyal medya kanallarımızdan bizi takip ediyorsanız ya da sosyal medya gönderilerimizle etkileşime geçiyorsanız gizlilik ayarlarınıza ve bu platformların koşullarına bağlı olarak belirli verileri bizimle paylaşabilirler (ilgi alanlarınız gibi). Bizim de e-posta adresinizi onlarla paylaşabileceğimizi lütfen unutmayın. Bu verilerin toplanması tamamen bu sosyal ağlardaki gizlilik ayarlarınıza ve onların bizim neleri görebilmemize izin verdiklerine bağlıdır. Lütfen bu platformların gizlilik ilkelerini dikkatlice inceleyin. Bunlara Teknik Veriler ve Kullanım Verileri (ör. sosyal ağda ne kadar süre etkin olduğunuz), Konum Verileri (sosyal medya profilinize göre hangi alanda bulunduğunuz) ve Profil Verileri (genel ilgi alanlarınız gibi) dâhil olabilir. Sosyal ağlar tarafından sağlanan veri türlerini her zaman kontrol edemeyiz ancak yalnızca ihtiyacımız olan verileri, kullanıcılarımızın makul bir şekilde beklediğini düşündüğümüzde ve onları gizliliklerini haksız bir şekilde tehlikeye atmadan anlamaya dair ticari çıkarlarımıza uygun olduğunu belirlediğimizde kullanırız (meşru menfaatler). 

Sosyal medyayla yukarıdaki yöntemlerle etkileşime geçerken bize verdiğiniz bilgileri bu sosyal kanalların bize sağladığı bilgilerle ilişkilendirdiğinizi lütfen unutmayın. Bu yüzden lütfen gizlilik ilkelerini okuyun ve gizlilik ayarlarınızı gözden geçirin. 

Size bir sosyal ağ hizmetindeki kişileri (ör. Facebook arkadaşlarınız veya Gmail kişileriniz) kullanarak oyuna arkadaş davet etme olanağı sunuyorsak bu kişileri yalnızca bu daveti göndermek için kullanırız.

Sosyal Medya Verilerinizi Profil Verilerinizi güncellemek ve söz konusu sosyal platformda reklamlarımızı size daha etkili bir şekilde yöneltmek için kullanabiliriz (ör. sosyal medya akışınızda oyunlarımızdan birinin reklamını görmeniz için). 

Analiz Verileri

Dijital topluluğumuz hakkında daha fazla bilgi edinmek için analiz sağlayıcıları kullanıyoruz (örneğin oyuncularımızın oyun içi davranışlarını analiz etmek ve reklamımızı gördükten sonra kimlerin oyunu indirdiğini öğrenmek veya kullanıcıların %75’inin oyunun bu bölümünde bir saatten fazla zaman harcadığı gibi Toplu Veri raporları sağlamak için benzersiz tanımlayıcılar kullanarak).

Hizmet sağlayıcılarımızın listesi burada. Daha fazla bilgi için lütfen https://deltadna.com/privacy/ ve https://www.appsflyer.com/privacy-policy/ adreslerini ziyaret edin.

İnternet sitemize eriştiğinizde Google, Inc. (“Google“) tarafından sağlanan bir internet analiz hizmeti olan Google Analytics, Google’ın bize internet sitesiyle ilgili faaliyet raporları sunmasını sağlamak adına cihazınıza çerezler yerleştirir. Google bu verileri yalnızca bize kullanıcıların internet sitesini nasıl kullandıklarına dair bilgi sağlamak için kullanır ve IP adresinizi Google tarafından saklanan diğer verilerle ilişkilendirmez. Google çerezleri tarafından oluşturulan bilgiler (IP adresiniz dâhil), Google tarafından Amerika Birleşik Devletleri’ndeki sunuculara iletilir ve orada saklanır. Tarayıcınızda veya çerez başlığımızda uygun ayarları seçerek veya https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB adresinde bulunan tarayıcı eklentisini indirip yükleyerek bu analiz çerezlerini reddedebilirsiniz.

Toplu Veriler

Bazen verilerinizi diğer kişilerin bilgileriyle gruplandırılmış hâlde, tanımlanamayan, anonim bir şekilde de toplar, kullanır ve paylaşırız. Ör.  “25-35 yaş arası erkekler bu uygulamayı beğendi”. Bunlara Toplu Veri deriz ve kişisel verileriniz kullanılarak hazırlanmış olsa da doğrudan ya da dolaylı yoldan kimliğinizi ifşa etmediği için kanun gözünde kişisel veri sayılmazlar. 

Toplu Verileri paylaşabiliriz (ör. bir reklam verene herhangi bir günde 30 yaş altı 500 kişinin reklamlarına tıkladığını söyleyerek veya toplanmış bu bilgileri reklam verenlerin izleyicilerimizdeki belirli bir demografiye ulaşmasına yardımcı olmak için kullanabiliriz).

Hassas Veriler

Hakkınızda hassas kategorilerde hiçbir veri toplamayız.

Kamera ve Fotoğraflar

Oyun artırılmış gerçeklik (AR) gerektiriyorsa bazen uygulamalarımızın kameranıza erişmesi gerekir ancak bunun olduğu durumlarda fotoğraflarınıza erişmeyiz veya kameranızla çektiğiniz hiçbir görüntüyü saklamayız ve bunu belirtiriz.

3. Veri Kaynakları ve Veri Paylaşımı: Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşıyor muyuz

Hatırlamanız adına: Belirli Sosyal Medya Verilerini, Analiz Verilerini ve Toplu Verileri yukarıda açıklanan şekillerde kullanırız. Aşağıdaki şekillerde veri paylaşımları da bulunur: 

Uygulama Mağazaları: Uygulamalarımızı indirdiğiniz platformlardan ürünlerimize ödeme (ör. sanal para) yapıp yapmadığınızı belirten ödeme doğrulamaları alırız. Bunlara “Alışveriş Verisi” adını veririz. Banka kartı veya banka hesabı verileriniz asla bize ulaştırılmaz ve biz de bunları işlemeyiz. Hesabınız veya kaydınız ile ilgili olarak bu platformlardan hakkınızda sınırlı veriler de alabiliriz ve bu, platformların hizmetlerine göre değişiklik gösterir. Bu nedenle gizlilik şartlarını lütfen gözden geçirin.

Hizmet Sağlayıcıları: Size hizmetlerimizi ve Uygulamayı sunabilmemiz adına bu verileri işlemesi gereken hizmet sağlayıcılarımızla da verilerinizi paylaşırız. Bunların bir listesi için lütfen buraya tıklayın. Bu üçüncü taraflar “veri işleyicilerimizdir” ve onları verilerinizi her işlediklerinde yasalara uygun şekilde korumakla yükümlü kılarız.

Grup Şirketleri: Ek olarak anlatmamız gereken bazı kurumsal meseleler var. Büyüyeceğimizi umuyoruz. Yani sonuç olarak birkaç farklı grup şirkete sahip olabiliriz (yine de nihayetinde hepimiz aynı şirkete ait olacağız). Böyle bir durumda bilgilerinizi yukarıda açıklanan dâhilî amaçlar adına kullanabilmeleri için grubumuzla paylaşmak isteyebiliriz (örneğin verilerimizi bir sunucuda depolamak isteyebiliriz). Bunu yalnızca ticari çıkarlarımıza uygun olduğunu belirlediğimiz ve gizliliğinizi haksız yere tehlikeye atmadığı durumlarda (meşru menfaatler) gerçekleştireceğiz. Bunun nedeni, içeriğimizin size mümkün olduğunca uygun olmasını sağlamak, hizmetlerimizi iyileştirmek, kayıtlarımızın doğru olmasını sağlamak için ve dâhili destek hizmetlerimizden bazılarının grup genelinde paylaşılmasını sağlamak olabilir. İşletmemizi üçüncü bir tarafa satmamız, yeniden düzenlemeye gitmemiz ya da iflas etmemiz de mümkündür. Böyle bir senaryoda müşteri veri tabanımız bu işletmenin en büyük kısımlarından biridir ve bu nedenle üçüncü taraf müşteriyle ve danışmanlarıyla paylaşılması gerekir. Bu, işletmemizi satışımız dâhilinde meşru menfaatlerimiz arasındadır.

Grup şirketlerinin ve bulundukları yerlerin listesine buradan ulaşabilirsiniz. 

Kanunların yürütülmesi: Fikri mülkiyet haklarını veya diğer haklarını uygun şekilde korumak adına üçüncü taraflarla iş birliği yapacağız. İkamet ettiğiniz ülkenin içinden veya dışından kanun yürütme taleplerine de iş birliği ile karşılık vereceğiz. Bu, kişisel verilerinizin ifşasının yasal açıdan veya kendi takdirimize bağlı olarak yasal haklarımızı veya üçüncü tarafların yasal haklarını korumak adına gerekli olduğuna inandığımızda ve/veya tarafımıza adli kovuşturma, mahkeme emri, dolandırıcılık azaltma veya yasal süreç gibi tebliğlerde bulunulması durumunda hükûmet veya emniyet teşkilatlarıyla ya da özel taraflarla paylaşılmasını içerebilir. Bu gibi durumlarda herhangi bir yasal itirazda bulunabilir veya bize sunulan haklardan feragat edebiliriz. Bu verilerin kullanımındaki hukuki temelimiz yasal veya mevzuata ilişkin bir yükümlülüğe uymak veya haklarımızı ya da başkalarının haklarını korumanın meşru menfaatler içinde olduğu durumlarıdır.

4. Pazarlama ve Reklamlar

Beni istemediğim bir şeyle bıktıracak ya da verilerimi rastgele üçüncü taraflara satacak mısınız?

Pazarlama e-postaları: Oyunlarımızı indirmiş ve bir hesap kaydetmiş (veya oyunlarımız hakkında bilgi talep etmiş ya da bir promosyona katılmış) iseniz kanunlar, sunduğumuz benzer oyunlar hakkında size pazarlama e-postaları ve metinleri göndermemize olanak sunar ve tercihleriniz bunu seçtiğiniz anlamına gelir ancak bize kayıt yaptırdığınızda ve size gönderdiğimiz her pazarlama mesajında bu iletileri almaktan vazgeçme hakkınız bulunacaktır. E-posta mesajındaki abonelikten çıkma bağlantısına tıklayarak veya istediğiniz zaman data@playstack.com adresinden bizimle iletişime geçerek size pazarlama mesajları göndermeyi bırakmamızı isteyebilirsiniz. Size haber bültenimizi göndermek için de açık izninize ihtiyaç duyarız.

Bu tercih ve caymaları yönetmek için Pazarlama Tercihi Verilerinizi kullanırız. 

Zaman zaman size harika bir ürün veya hizmet alma fırsatı vereceğini düşündüğümüz durumlarda sizinle ilgili bilgi alışverişinde bulunmak için üçüncü taraflarla ortaklıklar kurarız ancak bunu yapmak için HER ZAMAN açık izninizi isteriz.

Reklamlarla yakama yapışacak mısınız?

Oyunlarımızın reklamını uygulama içinde ve sosyal medya gibi üçüncü taraf platformlarda yaparız. Size Uygulamanın dışında da reklam ve promosyonlar sunabiliriz. Bunların kişisel verilerinizi kullanma ihtimali bulunur. Örneğin:

• Reklamlarımızın bazıları özel olarak sizi hedef almaz (ör. bir sosyal medya sayfasının tüm ziyaretçilerinin görebileceği bir reklam). Bu, doğrudan pazarlama teşkil etmez ve kişisel verilerinizi kullanmaz.
• Bunun meşru menfaatlerimize dâhil olduğunu ve sizi haksız yere açık etmeyeceğini belirlememiz durumunda reklamlarımızdan bazıları sizi daha fazla hedefleyebilir.Şunları kullanırız:
• Ayrımlama: Profil, Teknik ve Kullanım Verileriniz ve Sosyal Medya Verileriniz gibi zaten elimizde bulunan verileri inceleyerek ne tür oyunlara, promosyonlara ya da platformlara ilgi duyabileceğinizi ayrımlama ile tespit edebiliriz. Bununla sınırlarınızı aşmayız. ör. “kullanıcı bu uygulamayı indirdi ve diğer oyun hakkındaki gönderimizi beğendi yani bir dahaki girişinde ona o oyun için bir reklam gösterebiliriz”. Ya da 20-30 yaş kadınlara reklam sunmak istediğimizde elimizdeki demografik verileri bu amaçla reklamı hedefe yöneltmek için kullanabiliriz.
• Sosyal medya kitleleri: Reklamlarımızı oyunlarımızı beğeneceğini düşündüğümüz kişilere yöneltmek için birlikte çalıştığımız sosyal medya ağları tarafından sağlanan özel ve benzer kitleler kullanırız.  Bu, bize seçtiğimiz demografide genel bir kullanıcı kitlesi sağlayan sosyal medya platformlarını içerebilir ya da her iki platformda kayıtlı e-posta adreslerini de kullanarak daha birey odaklı olabilir. Lütfen gizlilik ilkelerini inceleyin.  
• Çevrim içi tanımlayıcılar: Bu platformlar izin verdiğinde çevrim içi tanımlayıcı olarak Google Ad ID, IDFA ve Advertising ID kullanırız. Lütfen gizlilik ilkelerini inceleyin. 
• Çerezler: Çerezleri reklamcılık ve pazarlama için yalnızca açık rızanız olduğunda kullanırız. 

Uygulamalarımız üçüncü taraf sabit reklamcılık da içerebilir. Her zaman reklamları dâhil etmeyiz. Reklamlar bazen sinir bozucu olabiliyor. Yine de havalı oldukları da oluyor ve oyun deneyimine katkıda bulunabileceklerini düşünüyoruz. Ayrıca dürüst olalım, tıkladığınız reklamlardan bir miktar gelir elde ediyoruz ve bu parayla oyunumuzun daha yeni ve iyi sürümlerini hazırlıyoruz. Böylece herkes mutlu oluyor. Bu amaçla Toplu Verilerinizi üçüncü taraf reklamcılarla paylaşabiliriz (ör. bu oyunu beğenen erkeklerin %75’i 30 yaşın altındaydı). Bu reklamlar özel olarak sizi hedef almaz ancak uygulamanın tüm kullanıcıları veya genel bir demografik tarafından görüntülenebilir. 

Size oyun içi bir davet ile uygulamayı kullanması için bir arkadaş davet etme olanağı sunuyorsak kişilerinizi yalnızca bu amaçla kullanırız ancak kendileriyle bu şekilde iletişime geçilmesini isteyip istemediklerini arkadaşlarınıza sormanız gerekir.

Kişisel verilerinizi pazarlama amaçları doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşmadan önce her seferinde açık talep onayınızı alacağız. 

5. Yurt dışı aktarımlar

Kişisel verilerinizi nerede ve ne kadar süre boyunca saklıyoruz

Arka yüz sunucularımız İrlanda, Almanya ve Birleşik Krallık’ta bulunmaktadır. Aktarımları korumak için yeterli önlemlerin alınmasını sağlarız. Grup şirketlerimizin ve bulundukları yerlerin listesi için lütfen buraya tıklayın. 

Kişisel verileri bizim adımıza toplamak, dışa aktarmak, işlemek ve depolamak için üçüncü taraf sağlayıcılardan faydalanıyoruz ve bunlardan bazıları Birleşik Krallık ve/veya AB dışında bulunuyor. Yalnızca verilerinizi korumak için gereken asgari yasal gereklilikleri karşıladığını düşündüğümüz veri işleyicilerle çalışıyoruz ve verilerinizi yurt dışındaki ülkelere gönderildiklerinde veya bu işleyicilerle paylaşıldıklarında korumak için geçerli tedbirlerin yürürlükte olmasını sağlıyoruz. Üçüncü taraf işleyicilerimizin ve hizmet sağlayıcılarımızın bir listesi için buraya tıklayın. Bu liste zaman zaman güncellenir. Bu veri işleyiciler hakkında daha fazla sorunuz varsa lütfen data@playstack.com adresine ulaşın.  

Sosyal medya ortaklarımızın ve Uygulama Mağazalarının BK ve/veya AB dışında da konumları olabilir. Konumlarına dair ayrıntıları öğrenmek için lütfen şartlarına göz atın.

Kişisel verilerinizi yalnızca ilgili düzenleyici makamlar tarafından kişisel veriler için yeterli düzeyde koruma sağladığı kabul edilen veya gerekli tedbirlerin yürürlükte olduğu ülkelere aktarırız. Belirli veri aktarımlarında ilgili düzenleyiciler tarafından onaylanan ve kişisel verilere ilave koruma sağlayan özel sözleşmeler kullanabiliriz.

Kişisel verilerinizi yurt dışına aktarırken kullandığımız özel teknik hakkında daha fazla bilgi istiyorsanız lütfen Bize Ulaşın.

6. Kişisel verilerinizi ne kadar süre boyunca saklıyoruz

Verilerinizi yalnızca en baştaki toplama amacımız için ihtiyaç duyduğumuz süre boyunca saklarız. Verileri saklamanın bir maliyeti var! Verilerinizi sileceğimize karar vermek için kullanabileceğimiz anlara örnek olarak iki yıldır aktif olmayan bir müşteri olduğunuz veya herhangi bir yasal hak talebi riskinin önemsiz olduğunu düşündüğümüz durumlar verilebilir. Etkin olmayan bir kullanıcı olduğunuza karar verirsek yasal haklarımızı kullanmamızı sağlamak, herhangi bir kanun veya düzenlemeye uymak ya da çalışanlarımızın haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için saklamamızın gerekeceği durumlar dışında kişisel verilerinizi sileriz. Genelde şu durumlarda etkin bir kullanıcı olduğunuza karar veririz:

• posta listemize abone kaldığınız sürece

• uygulamanın kayıtlı bir kullanıcısı olarak kaldığınız sürece

• son 3 ayda uygulamadan veya internet sitemizden bir promosyona katılmışsanız

Bununla birlikte 24 ay boyunca bizden aldığınız herhangi bir e-posta iletisini açmadıysanız ya da uygulama veya internet sitesiyle herhangi bir şekilde etkileşimde bulunmadıysanız sizi etkin olmayan kullanıcı olarak kabul ederiz.

Bazı durumlarda kişisel verilerinizi araştırma ya da istatistik amaçlarıyla anonim hâle getirebiliriz (artık sizinle ilişkilendirilemeyecek şekilde). Böylece bu bilgileri size herhangi bir bildirimde bulunmadan süresiz olarak kullanabiliriz.

İsteklerinizi tatbik etmek için “cayma” taleplerinizin bir listesini tutma ihtimalimiz bulunsa da tercihiniz doğrultusunda verilerinizi sileceğiz. Veri saklama ilkemizin ayrıntıları için lütfen data@playstack.com adresinden bizimle iletişime geçin.

7. Güvenlik: Güvende kalmak ve verilerinizi nasıl koruyoruz

Kişisel verilerinizin yanlışlıkla kaybolmasını, yetkisiz kullanımını veya erişimini, değiştirilmesini veya ifşa edilmesini önlemek için tasarlanmış uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerimiz var. Bu önlemler, cihaz ve veri merkezleri arasındaki iletişim için veri şifrelemeyi, güçlendirilmiş güvenlik bölgelerini ve kısıtlı erişim ilkelerini içerir. Kişisel veri dosyalarınızı yerel cihazlarda tuttuğumuzda bu cihazlar, Uygulama Mağazalarında yayınlamak için uygulama paketleme güvenlik gereksinimleri ve cihaza özgü donanım güvenliği dâhil olmak üzere çeşitli güvenlik önlemleriyle korunur. Kişisel verilerinizi güvenliğini ve emniyetini sağlamak için güvenlik sistemlerimizi düzenli olarak gözden geçiririz.

Ayrıca kişisel verilerinize erişimi; bu çalışanlar, aracılar, yükleniciler ve işi gereği bilmesi gereken diğer üçüncü taraflarla sınırlandırırız. Kişisel verilerinizi yalnızca talimatlarımız doğrultusunda işlerler ve gizlilik mükellefiyetine tabidirler.

Kişisel veri ihlali şüphesiyle başa çıkmak için hazırladığımız prosedürlerimiz var.

Ne yazık ki internet üzerinden bilgi aktarımı tamamen güvenli değil ve asla veri ihlali gerçekleşmeyeceğinin garantisini veremeyiz. Lütfen şifrelerinizi her zaman güvende tutun ve etkin olmayan oturumlarınızdan çıkış yapın. 

Güvenlik amacıyla oyunculardan yaşları veya e-posta adresleri gibi bilgilerini doğrulamalarını isteyebiliriz. Endişelenmeyin! Bunun tek amacı, robot olmadığınızdan ve internette güvende kaldığınızdan emin olmamızın gerekmesidir. Bu bilgileri beklenmedik nedenlerle kullanmayız. 

Ayrıca herhangi bir çevrim içi sohbet işlevine veya profiline e-posta adresi, URL, telefon numarası, tam isim veya adres, kredi kartı ayrıntıları ya da diğer tanımlayıcı veya hassas bilgiler girmenizi önermeyiz.

8. Yasal haklarınız

Cihaz ayarlarınız, uygulamalarımız için gizlilik ayarlarınızı görüntülemenize ve düzenlemenize izin verir ve cihazınızın yazılımına bağlı olarak uygulamalarımızı ilk indirdiğinizde gizlilik seçeneklerini onaylamanızı gerektirebilir. Ayrıca şu yasal haklara sahip olduğunuzu lütfen unutmayın:

• Haber alma ve erişim hakkı. Hakkınızda hangi verileri tuttuğumuzu bilme hakkınız bulunur ve bizden kişisel verilerinizin bir kopyasını isteyebilirsiniz. Bunun için lütfen data@playstack.com adresinden bizimle iletişime geçin. Aramamızın daha isabetli olabilmesi için ne görmek istediğinizi belirtmenizi talep edebileceğimizi lütfen unutmayın.
• Kişisel bilgi düzeltme hakkı. Hakkınızda sakladığımız bilgileri doğru ve güncel tutmaya çalışırız. Hakkınızda sakladığımız bir bilginin yanlış olduğunu fark etmeniz durumunda bu durumu olabildiğince hızlı bir şekilde düzeltebilmemiz için lütfen data@playstack.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.
• Veri silme/Unutulma hakkı. Verilerinizi işlemeye devam etmek için iyi bir nedenimizin olmadığı, işlememize başarılı bir şekilde itiraz ettiğiniz, yasa dışı bir şekilde işlediğimiz ya da yerel yasalara uymak için silmemizin gerektiği durumlarda kişisel bilgilerinizin bir kısmını sildirme hakkınız bulunur. Hakkınızdaki herhangi bir bilgiyi sildirmek isterseniz lütfen data@playstack.com adresinden bizimle iletişime geçin. Talebinizi işleme koyabilmemiz için mobil cihazlarınızdan oyunlarımızı silmeniz ve oyunlarımızı bir internet tarayıcısında oynadığınız herhangi bir cihazdan çerezlerimizi temizlemeniz gerektiğini lütfen unutmayın. İsteğinize yanıt verdiğimiz tarihte geçerliyse bildirilecek olan belirli yasal nedenlerle silme talebinizi her zaman yerine getiremeyebiliriz. Bilgilerinizi anonimleştirilmiş bir biçimde de saklayabiliriz. Bazı durumlarda kullanıcı adı, avatar, yüksek puan ve herhangi bir sohbet mesajı gibi oyun sırasında görülebilen sizinle ilgili kişisel bilgiler, diğer oyuncuların cihazlarında önbelleğe alınabilir ve bu verileri kaldırmamız ya da güncellememiz mümkün olmayabilir. Mesela cihaz bir Wi-Fi ağına bağlı değilse.
• Verilerin taşınırlığı. Bazı durumlarda bize sağladığınız verilerin size geri sağlanmasını talep etme hakkınız bulunur. Böylece bunu makine tarafından okunabilir şekilde başka bir veri denetleyicisine aktarabilirsiniz. Bu hak yalnızca başlangıçta kullanmamıza izin verdiğiniz otomatik bilgiler için veya sizinle bir sözleşme yaparken otomatik bilgileri kullandığımız durumlarda geçerlidir.  
• İşleme kısıtlama. Bu, aşağıdaki senaryolarda kişisel verilerinizin işlenmesini askıya almamızı istemenize olanak sunar: (a) verilerin doğruluğunu belirlememizi isterseniz; (b) verileri kullanmamızın yasa dışı olduğu ancak sizin bunları silmemizi istemediğiniz durumlarda; (c) yasal iddialar oluşturmak, uygulamak veya savunmak adına ihtiyaç duyduğunuz için artık gereksinimimiz olmasa bile verileri tutmamıza ihtiyaç duyduğunuzda; veya (d) verilerinizi kullanmamıza itiraz etmeniz ancak bunları kullanmak için geçersiz kılan meşru gerekçelerimiz olup olmadığını doğrulamamız gerekmesi durumunda.
• İtiraz hakkı. Hakkınızdaki kişisel verilerin meşru menfaatler temelinde (meşru olmadıklarını düşünüyorsanız) veya doğrudan pazarlama amacıyla işlenmesine itiraz etme hakkınız bulunur. Bazı durumlarda bilgilerinizi işlemeye devam etmek için haklarınızı ve özgürlüklerinizi geçersiz kılan zorlayıcı meşru gerekçelerimiz olduğunu gösterebiliriz. Yine de bu seçeneğe yalnızca kesinlikle ihtiyaç duyduğumuzda nadiren başvuracağız. Sonuçta verilerinizin size ait olmasına saygı duyuyoruz!
• Rızayı geri alma hakkı. Rıza tek seferlik değildir. Verdiyseniz geri de alabilirsiniz. Herhangi bir verinizin kullanımına dair rızanızı geri almak istiyorsanız data@playstack.com adresinden e-posta ile bize ulaşın. Bu, onayınızı geri almadan önce gerçekleştirilen herhangi bir işlemin yasallığını etkilemez. Onayınızı geri almanız durumunda uygulamalarımıza ilişkin deneyiminiz etkilenebilir. Durumun böyle olup olmayacağını onayınızı geri alırken size bildiririz.
• Doğrudan pazarlamadan cayma. Bizden doğrudan pazarlama iletileri almayı seçtiyseniz istediğiniz zaman gönderdiğimiz her pazarlama iletisinde bulunan cayma bağlantısını takip ederek tercihinizi değiştirebilirsiniz. Birden fazla türde pazarlama iletisi almayı seçtiyseniz her birinden ayrı ayrı caymanız gerekebilir. Cayma kararınızın etki gösterebilmesi için kayıtlarımızı güncellememiz adına birkaç gün geçmesi gerekebilir. 

Bu haklar her zaman geçerli olmayabilir. Mesela talebinizin yerine getirilmesi, başka bir kişi hakkındaki kişisel verilerin açığa çıkmasına neden olacaksa ya da kanunen saklamamız gereken veya saklamanın mücbir meşru menfaatimiz dâhilinde olacağı bilgileri silmemizi isterseniz. Böyle bir durumda talebinize yanıt verdiğimizde sizi bilgilendiririz.

Yukarıda belirtilen haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz lütfen veri gizliliği yöneticimizle iletişime geçin.

Yürürlükteki yasaların izin vermesi durumunda makul bir idare ücreti talep edebiliriz.

Kimliğinizi doğrulamamızı ve kişisel verilerinize erişme hakkınızı (ya da diğer haklarınızdan herhangi birini kullanmanızı) sağlamamızı kolaylaştırmak adına sizden belirli bilgiler talep edebiliriz. Dönüşümüzü hızlandırmak amacıyla talebinizle ilgili daha fazla bilgi istemek adına sizinle iletişime geçebiliriz.

Meşru tüm taleplere bir ay içinde yanıt veririz.

Hakkınızda topladığımız bazı kişisel bilgileri denetlemenizin başka yolları da bulunur. Örneğin Facebook veya diğer sosyal ağ hesaplarınızın oyunlarımızla bağlantısını kesebilir veya mobil cihazınızdan oyunlarımızı silebilirsiniz. Ayrıca cihazınızdaki ayarları kullanarak mobil reklam tanımlayıcınızı sıfırlayabilir veya reklam izlemeyi tamamen sınırlandırabilirsiniz. Son olarak internet tarayıcınızda çerezlerin kullanımını sınırlandırabilir ya da önleyebilirsiniz. Bu seçeneklerin tümü hakkında daha fazla bilgi, bu Gizlilik İlkesinin başka bir kısmında verilmektedir.

9. Şikâyetler

Bulunduğunuz yere bağlı olarak hakkımızda yerel denetleyici veri koruma makamınıza şikayette bulunabilirsiniz. Birleşik Krallık’ta bunu nasıl yapacağınızın ayrıntıları için lütfen okuyun: ice.org.uk/make-a-complaint .

10. İletişim

Bize ulaşmak için data@playstack.com adresine e-posta gönderebilir ya da Playstack Ltd., 56A Poland Street, Londra, W1F7NN, Birleşik Krallık adresindeki Veri Uyumu Memuruna yazabilirsiniz. Talebinizde özel ayrıntıları ve sizinle tekrar iletişime geçmemiz için en iyi yolu belirtmeyi lütfen unutmayın.

Bu kadar!

Tebrikler! Her şeyi okudunuz ya da sona atladınız. Bu belgenin, verilerinizi ve gizliliğinizi koruma taahhüdümüzü anlamanıza yardımcı olmak ve topladığımız veya saklamamız gereken bilgileri nasıl kullandığımızı bilmenizi sağlamak için hazırlandığını unutmayın. Sorularınız ya da daha fazla bilgiye ihtiyacınız olması durumunda lütfen iletişime geçmekten çekinmeyin.

Son Güncelleme: [2022 Ağustos]

Apple Arcade Privacy Policy

Table of Contents:

1. Introduction, who we are and how to contact us
2. What information will you collect about me and why do you need to use it?
3. Do you exchange my data with third parties?
4. Overseas Transfers
5. How Long we retain your personal data
6. Security
7. Your legal rights
8. Complaints
9. Contacting Us

1. Introduction, who we are and how to contact us

Thank you if you are going to download or have downloaded one of our games!

Who we are

We are Playstack Ltd, a company registered in England at 56A Poland Street, London, W1F7NN, United Kingdom and company number 10168633. We are the data controller (the company which is ultimately accountable for the processing of the information we collect about you under this Privacy Policy) and we are registered with the Information Commissioner (ICO) in the United Kingdom. If you have questions about this policy or would like to exercise your legal data protection rights, you can always contact our friendly data privacy manager by emailing them at data@playstack.com.

This policy (together with our terms of use and any other documents referred to in them) sets out the basis on which we will use, store, collect, disclose and transfer (process) your data.

Where we ask for your permission to process your data, please remember you can decline to give it and you can change your mind later and withdraw it. When we ask for your permission, we will always explain the consequences of withdrawing it (e.g. if it affects gameplay).

Changes to this Policy

We may need to update this Policy at any time to reflect changes in our business. All changes will be flagged in the app and if we consider it appropriate, we will notify users of important changes by email or in-app too.

Children

Our App terms require users to be 13 or over.  You do not need to create an account with us in order to play the game, however you will need a Gamecenter ID.

We do take precautions to ensure that risks to any unauthorised users being minors are limited.

If we discover any users not meeting our age requirements, we may take all such action as we deem appropriate as explained in our terms including the termination of your account and deletion of your data. If you are a parent and have discovered your child is using one of our Apps, please contact us at data@playstack.com and we will help you.

2. What information will you collect about me and why do you need to use it?

What information do we collect?

We collect and use obvious information you give us. This is information about you that you give us directly when you:

• fill in your user profile (your Gamecenter ID will be used as a default in all Apple Arcade games);
• provide any user generated content (where this feature is enabled in-app); or
• talk with us by phone, e-mail or otherwise (for example if you report a problem with the game).

You know what information you are giving us and why we need the information as you are filling in the forms and requesting us to do things for you! But as a gentle reminder, this may include:

• Identity Data – data we need to know to set up your account and enable gameplay (We will ask for your Gamecenter ID).
• Contact Data (the information you give us to contact you like your e-mail address and phone number for example if you would like to communicate with us for troubleshooting purposes)
• Profile Data (your username and password,  your preferences, in-game progress and gameplay/settings, in-game friends, feedback and other information you give us such as the contents of any correspondence you have with our customer support or technical teams)
• Location Data – Our app does not use Location Data.

Why do you use this obvious information?

We use the obvious information you give us to perform our contract with you and to provide you with the App. Basically to do what you are asking of us. We need this data to administer your account registration      and to provide services that you have asked us to provide to you. It also allows us to create in-App gameplay.

In addition we may use the following:

• Save state information, which contains non-personal gameplay data, such as character and level progression and achievement tracking (collectively, “Save Data”);
• A local device ID specific to Save Data for internal operations of the game  (a “Device ID”)
• Anonymized gameplay data to help us improve our games. We do not collect gameplay data from underage players.
• When a game crash occurs we collect data related to that crash and store it locally on your device. This data is transferred to our servers and used to help find the source of the error. 

Save Data, along with a Device ID, is sent to Apple for Game Center achievements, leaderboards and to iCloud for storage. Save Data is also stored locally on your device used to access the App. In some jurisdictions, Save Data or a Device ID may be considered personal data either because it can be combined with more specific personal data linking such data to a particular person or household or because it actually is, or is linked with, personal data associated with a particular person or household. 

Other uses of the data we collect include: displaying and delivering the game and content through the Service; supporting the security and integrity of the App; and complying with contractual, legal (including requests from law enforcement or government authorities through means such as subpoenas or warrants), regulatory or audit obligations or defending our rights and the rights of others.

When a game is provided via Apple Arcade we collect your gameplay or crash data on our severs in AWS cloud. We do not share that data with other Analytic companies

We do not use your data for other purposes unconnected to providing you with the Game. For example, we do not use in-game analytics or use your data for our marketing purposes. You may, on occasion, see advertising from Apple relating to its products and services which forms part of the Apple Arcade experience. If you have any questions relating to this, please visit your Apple Arcade settings.

We may combine the obvious information with other less obvious technical types of data we collect about you such as data about your device and how you use our app (we’ve explained this a bit more below) and together this data helps us personalise your experience with us and remember your user settings and preferences. This is to perform the contract we have with you for the services you have requested and for good business reasons to ensure our apps are meeting your needs.

We also collect less obvious information about you and here’s why

Each time you download or play one of our games, there is some clever stuff going on in the background telling us about your use of our services and this includes some automatic data capture. Some of this happens when you download and open our app even if you have not set up an account or signed in.

We call this clever information we learn about you ‘Technical Data’ and ‘Usage Data’. We’ve set out in full the different types of technical data we collect about you here. We only collect and use this type of data where we need to in order to provide you with the service you have requested from us and have assessed again that there are good business purposes for doing so – for example that we need this information to provide you with troubleshooting and customer support and to keep our apps safe and secure, to  improve our games and how the games appear to you, track how you played our games and used our apps so we can improve the player experience, provide you with the service as you want it, and to ensure you don’t receive marketing stuff.

We do not use cookies or other online identifiers.

In case you are interested (you’re probably not), your Technical Data boils down to: the IP address used to connect your device to the Internet, device unique ID, log in data (e.g. dates and times you interact with our app), your in-app actions, such as features and products you viewed or searched for in-app, response times, errors,  app interaction information (such as scrolling or taps), the operating system, platform and device model you are using, other technology/apps on the device you are using including SDK version, timestamp, API key, application version, device identifier, locale (specific location where a given language is spoken), time zone, mobile network and network status (WiFi, etc.), general location information (not sufficient to derive city and street names), connection type (e.g. mobile data or WiFi), access status/HTTP status code, browser information (language, type and version and plug ins).

Sensitive Data

We do not collect any sensitive categories of personal data about you.

3. Data Sources and Data Sharing – Do you exchange my personal information with any third parties?

Apple Arcade: We share anonymised gameplay data with Apple Arcade. This does not identify you by name but instead tells Apple Arcade how many users have downloaded and played the game and also tells them about your achievement tracking and level progression for the Apple Arcade Game Center achievements and your iCloud storage.

Service Providers: We also share your data with our essential service providers who need to process it in order for us to provide you with our services and the App. For a list of these please click here. These third parties are our ‘data processors’ and we will always oblige them to protect your data in accordance with the law whenever they process it.

Group Companies: In addition, we have some corporate stuff to tell you about. We hope we will grow big. So eventually, we may have a number of different group companies (we will all be ultimately owned by the same company though). If this happens, we may want to share your information around our group so they can use it for the same internal purposes as we do and described above (for example we might want to store our data on one server or have a group wide troubleshooting team or other shared internal support services). We will only do this where we have assessed this as being for our good business reasons and where this does not unfairly compromise your privacy (legitimate interests). It is also possible we could sell our business to a third party or re-organise our business or become insolvent. In that scenario, our data      is part of that business and so we would need to share it with the third-party buyer and their advisers. This is in the legitimate interests of selling our business.

A full list of our group companies and their locations is here.

Law enforcement: We will cooperate with all third parties to enforce their intellectual property or other rights as appropriate. We will also cooperate with law enforcement requests from within or outside your country of residence. This may include disclosing your personal information to government or law enforcement agencies, or private parties, when we have a good faith belief that disclosure is required by law or when we, in our discretion, believe that disclosure is necessary to protect our legal rights, or those of third parties and/or to comply with a judicial proceeding, court order, fraud reduction or legal process served on us. In such cases, we may raise or waive any legal objection or right available to us. Our legal basis for using this data is to comply with a legal or regulatory obligation or where it is in the legitimate interests of protecting our or others’ rights.

4. Overseas transfers

Where do we store your personal data and for how long?

Our backend servers are located in Ireland, Germany and the United Kingdom. We will ensure that adequate safeguards are in place to protect these transfers. For a list of our group companies and their office locations, please click here.

We use essential third party providers to collect, export, process and store personal data on our behalf and some of these are located outside the UK and/or the EU. We only use data processors which we consider meet the minimum legal requirements required to protect your data and we ensure that applicable safeguards are in place to protect your data whenever it is sent overseas or shared with those processors. For a list of third party processors and service providers: click here. This list is updated from time to time. If you require further information about these data processors, please contact data@playstack.com.

Apple Arcade may have locations outside the UK and/or the EU. Please check their terms for details of their locations.

We will only transfer your personal data to countries that have been deemed to provide an adequate level of protection for personal data by the applicable regulators or where there are adequate safeguards in place. For certain data transfers, we may use specific contracts approved by the applicable regulators which give personal data additional protections.

Please Contact Us if you want further information on the specific mechanism used by us when transferring your personal data overseas.

5. How long do you retain my personal data?

We only store your data for as long we need it for the purposes for which we collected it in the first place. Storing data costs us money! We will generally store your data while you keep a copy of the App on your device. However, the law requires us to delete your data after it is no longer needed and so we use internal processes to assess when this might apply – e.g. when you have been an inactive customer for two years or when we consider that the risk of any legal claim is negligible. If we regard you as an inactive user, we will delete your personal data except where retention is necessary to enable us to enforce our legal rights, to comply with any laws or regulation or to protect the rights, property or safety of our employees.

We will also delete your data on your request though we may hold a list of the ‘opt out’ requests to administer your request. Please contact us at data@playstack.com for details of our data retention policy.

6. Security – Being safe and how we protect your data

We have put in place appropriate technical and organizational security measures that are designed to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorized way, altered or disclosed. These measures include data encryption for communications between device and data centres, hardened security zones and restricted access policies. Where we keep your personal data files on local devices these devices are protected by various security measures including app packaging security requirements for publishing to App Stores, and the hardware security native to the device. We regularly review our security systems to ensure that your personal data remains safe and secure.

In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know. They will only process your personal data on our instructions and they are subject to a duty of confidentiality.

We have put in place procedures to deal with any suspected personal data breach.

Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure and we cannot guarantee that data breaches will never occur. Please keep your password safe at all times and log out of inactive sessions.

For safety purposes, we may require players to verify their identity such as their age or email address. Don’t worry! This is only to make sure you are not a robot and that you stay safe online. We won’t use this information for unexpected reasons.

We also do not recommend that you put email addresses, URLs, phone numbers, full names or addresses, credit card details or other identifying or sensitive information in any online chat function or profile.

7. Your legal rights

Your device settings will allow you to view and adjust your privacy settings for our apps and depending on your device software, may ask you to confirm privacy choices when you first download our apps. In addition, please note you have the following legal rights (these may or may not apply to you depending on your jurisdiction):

Right to be informed and of access. You have the right to be informed what data we hold about you and you can ask us for a copy of your personal data. To do this please contact us at data@playstack.com. Please note that we may ask you to specify what you wish to see in order to focus our search.

Right to correct personal information. We try to keep the information that we hold about you accurate and up to date. Should you realise that any of the information that we hold about you is incorrect, please let us know at data@playstack.com and we will correct it as soon as we can.

Data deletion/Right to be forgotten. In some circumstances you have a right to have some of the personal information that we hold about you deleted where this is no good reason for us continuing to process it or where you successfully objected to our processing or where we have processed your data unlawfully or are required to erase it to comply with local law. Should you wish to have any information about you deleted, please let us know at data@playstack.com. Please note that in order to process your request you must delete our games from your mobile devices. We may not always be able to comply with your erasure request for specific legal reasons which will be notified to you if applicable at the time we respond to your request. We may also retain your information in an anonymised form. In some instances, personal information about you that is visible through gameplay such as username, avatar, your high scores and any chat messages may be cached on other players’ devices and we may not be able to remove or update that data from those devices, for example if that device is not connected to a Wi-Fi network.

Data portability. In some circumstances, you may have the right to request that data which you have provided to us is provided to you, so you can transfer this to another data controller in a machine-readable format. This right only applies to automated information which you initially provided consent for us to use or where we used the automated information to perform a contract with you.

Restriction of processing. This enables you to ask us to suspend the processing of your personal data in the following scenarios: (a) if you want us to establish the data’s accuracy; (b) where our use of the data is unlawful but you do not want us to erase it; (c) where you need us to hold the data even if we no longer require it as you need it to establish, exercise or defend legal claims; or (d) you have objected to our use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it.

Right to object. You have the right to object to the processing of personal data about you which is processed on the grounds of legitimate interests (if you do not feel they are legitimate) or for direct marketing. In some cases, we may demonstrate that we have compelling legitimate grounds to still process your information which override your rights and freedoms. But we will only rarely rely on that option if we absolutely need to because we respect it is your data after all!

Right to withdraw consent. Consent isn’t a one-off thing. If you give it to us you can have it back! If you want to withdraw your consent for any use of your data just email us at data@playstack.com. This will not affect the lawfulness of any processing carried out before you withdraw your consent. If you do withdraw your consent, this may impact your experience of our apps and we will advise you if this is the case at the time you withdraw your consent.

If you wish to exercise any of the rights set out above, please contact our data privacy manager.

We may charge a reasonable administration fee if allowed by applicable law.

We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.

We will respond to all legitimate requests within one month.

8. Complaints

You may complain to your local supervisory data protection authority about us depending on where you are located. In the UK, please read: ico.org.uk/make-a-complaint  for details of how to do this.

9. Contacting us

­­If you need to get in touch you can do so either by email to: data@playstack.com, or in writing to Data Compliance Officer, Playstack Ltd, 56A Poland Street, London, W1F7NN, United Kingdom; and please ensure you include specific details on your request and the best way for us to get back in touch.

That’s it!

Well done! You’ve read the whole thing, or just skipped to the end. Remember that this document is here to help you understand our commitment to protect your data and privacy, and to ensure you know how we are using any information we collect or need to store. If you have any questions or need more information, please do get in touch.

Last Update: May 2024
© 2024 Playstack Ltd