개인정보 보호정책
1. 회사 소개 및 연락 방법
당사의 웹사이트를 방문해 주셔서 감사합니다. 당사 게임을 다운로드할 예정이거나 이미 다운로드하셨다면 더 큰 감사를 드립니다!
회사 소개
당사는 잉글랜드(56A Poland Street, London, W1F7NN, United Kingdom)에 등록되었으며 회사 번호가 10168633인 Playstack Ltd입니다. 당사는 데이터 관리자(이 개인정보 보호정책에 따라 사용자와 관련하여 수집한 정보 처리에 궁극적으로 책임을 지는 회사)이며 영국의 ICO(Information Commissioner)에 등록되어 있습니다. 이 정책 관련 질문이 있거나 법적 데이터 보호 권리를 행사하려는 경우 언제든지 data@playstack.com으로 이메일을 보내 친절한 우리 데이터 개인정보 보호 관리자에게 문의할 수 있습니다.
이 정책 내용을 읽어야 하는 이유
그것은 야채를 먹으라고 하는 이유와 비슷합니다. 귀하에게 좋은 일이기 때문이지요. 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나, 당사 게임을 다운로드 또는 사용하거나, 당사의 소셜 채널에 참여하거나, 마케팅 자료 수신을 선택하거나, 프로모션에 참여하거나, 그 외의 방식으로 당사와 소통할 때, 귀하는 이 정책에 설명된 방법을 통해 다양한 방식으로 본인을 식별할 수 있는 정보(귀하의 ‘개인 데이터’)를 당사에 제공하게 됩니다. 이 문서는 단지 작은 인쇄물을 전하는 정도의 문제가 아닙니다. 이것은 귀하의 개인정보를 보호하고 존중하고자 하는 당사의 약속입니다. 당사는 귀하가 당사 사이트를 방문하고 당사 게임을 다운로드할 때 귀하가 동의하는 내용을 가능한 한 명확하게 전달하고자 합니다. 질문이 있는 경우, data@playstack.com으로 이메일을 보내주시면 답변해 드리겠습니다!
이 정책(당사의 이용 약관 및 모든 관련 문서 포함)은 귀하의 데이터를 사용, 저장, 수집, 공개 및 전송(처리)하는 기준을 제시합니다.
귀하의 데이터를 처리하기 위해 귀하의 허가를 요청하는 경우, 귀하는 이를 거부할 수 있으며 나중에 마음을 바꾸고 철회할 수 있음을 기억하십시오. 귀하의 허가를 요청할 때 당사는 항상 철회에 따른 결과를 설명할 것입니다(예: 게임 플레이에 영향을 미치는지 여부).
이 정책의 변경
당사는 사업적 변화에 대응하기 위해 언제든지 이 정책을 업데이트해야 할 수 있습니다. 모든 변경 사항은 앱과 웹사이트에 표시되며, 적절하다고 판단되는 경우 중요한 변경 사항을 이메일이나 앱으로도 사용자에게 알립니다.
어린이
보통 당사의 앱 약관에 따르면 사용자가 계정을 생성하기 위해서는 만18세 이상이어야 합니다. 특정 앱에서 요구 연령이 더 낮아도(보호자 동의 하에) 허용됨을 명시한 경우는 예외입니다(만13세 미만은 무조건 해당 없음).
당사의 연구에 따르면 당사 앱 사용자는 상당수가 만18세 이상입니다. 당사는 미성년자의 무단 사용 위험을 제한하기 위해 예방 조치를 취합니다.
연령 조건 미달인 사용자를 발견하면 계정 해지 및 데이터 삭제를 포함하여, 약관에 설명된 대로 적절하다고 판단되는 모든 조치를 취할 수 있습니다. 귀하가 부모이고 귀하의 자녀가 당사 앱 중 하나를 사용하고 있음을 알게 된 경우 data@playstack.com으로 문의해 주시면 도와드리겠습니다.
2. 나에 관해 어떤 정보를 수집하며 왜 그 정보를 사용해야 합니까?
어떤 정보를 수집합니까?
우리는 귀하가 제공한 명백한 정보를 수집하고 사용합니다. 이는 다음과 같은 경우 귀하가 당사에 직접 제공하는, 귀하에 관한 정보입니다.
- 모바일 앱에서 사용할 계정 생성
- ‘문의하기’ 양식과 같은 당사 웹사이트의 양식 작성
- 뉴스레터 및 프로모션 정보 수신 신청
- 사용자 프로필 작성
- 대회 또는 설문 조사 참여
- 사용자 생성 콘텐츠 제공(이 기능이 인앱으로 활성화된 경우) 또는
- 전화, 이메일 또는 기타 방법으로 당사와 소통(예: 당사 웹사이트나 당사 게임의 문제를 보고하는 경우)
귀하는 양식을 작성하고 당사에 뭔가를 요청할 때, 어떤 정보를 제공하고 그 정보가 왜 필요한지를 알 수 있습니다! 확인차 알려드리지만, 다음과 같은 부분입니다.
- 신원 데이터 – 귀하의 신원 식별에 필요한 데이터(귀하의 이름, 칭호, 생년월일 및 성별)
- 연락처 데이터(청구서 수신 주소, 이메일 주소 및 전화번호와 같이 귀하에게 연락하기 위해 귀하가 당사에 제공한 정보)
- 마케팅 선호 데이터(당사로부터 마케팅 및 커뮤니케이션을 수신하기 위해 선택한 옵션)
- 프로필 데이터(귀하의 사용자 이름 및 암호, 참가하는 프로모션, 관심사, 선호도, 게임 친구, 피드백과 설문 조사 응답, 귀하가 당사의 앱, 웹사이트, 소셜 채널, 전화나 이메일 등 여러 방법으로 당사의 고객 지원팀이나 기술팀과 소통한 내용과 같은 기타 정보)
- UGC 데이터 – 일부 앱에서는 귀하의 콘텐츠를 업로드할 수도 있습니다. 이를 처리하는 방법에 관해서는 제한적 사용 정책을 참조하십시오. 당사는 UGC 데이터를 귀하의 프로필 데이터에 연결할 수 있습니다.
- 위치 데이터 – 당사 앱은 일반적으로 위치 데이터를 사용하지 않습니다. 이 데이터가 사용될 경우, 앱을 다운로드할 때 해당 데이터 사용에 관한 설명과 함께 이러한 사항이 귀하에게 표시됩니다.
이 명백한 정보를 사용하는 이유는 무엇입니까?
우리는 주로 귀하와 계약을 수행하기 위해 귀하가 제공한 명백한 정보를 사용합니다. 기본적으로 귀하가 당사에 요구하는 바를 이행하기 위해서입니다. 당사는 귀하의 계정 등록과 프로모션 참가를 관리하고 귀하가 요청한 서비스를 제공하기 위해 이 데이터가 필요합니다. 또한 당사가 앱 내 게임 플레이를 만들 수 있게 합니다.
또한 당사는 필요한 경우 귀하의 명백한 정보 중 일부를 사용하며, 귀하의 권리를 부당하게 침해하지 않고 사용할 수 있는 합당한 사업적 이유가 있다고 평가합니다. 데이터 보호 용어에서는 이를 ‘합당한 이익’이라고 합니다. 예를 들어, 당사는 귀하의 프로필 데이터를 관리하여 귀하가 당사 게임을 어떻게 이용하는지, 어떤 게임을 선호하는지에 관한 정보를 얻을 수 있습니다(예: 귀하가 좋아하거나 참여하는 프로모션/콘텐츠를 분석하여 그러한 콘텐츠는 더 많이 제공하고 관심 없는 항목은 더 적게 노출). 누이 좋고 매부 좋은 격이죠!
당사는 명백한 정보를 귀하의 장치 정보와 귀하가 당사 앱을 사용하는 방식(아래에 좀 더 자세히 설명)과 같이 귀하와 관련해 수집하는 다른 덜 명백한 기술 데이터 유형과 결합할 수 있으며, 이러한 데이터는 귀하의 취향에 좀 더 맞는 경험을 할 수 있도록 하는 데 도움이 됩니다. 이는 당사 앱이 귀하의 요구를 충족하는지 확인하기 위한 ‘합법적인 사업상의 이유’입니다.
또한 귀하에 대한 덜 명백한 정보도 수집하며 그 이유는 다음과 같습니다.
- 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나 당사 게임을 다운로드 또는 플레이할 때마다 백그라운드에서 스마트한 일이 진행되어 귀하의 당사 서비스 사용에 관해 알려주며, 여기에는 일부 자동 데이터 캡처가 포함됩니다. 이 중 일부는 계정을 설정하거나 로그인하지 않았더라도 앱을 다운로드하고 실행할 때 발생합니다.
- 당사는 귀하에 관해 알게 된 이 스마트한 정보를 ‘기술 데이터‘ 및 ‘사용 데이터‘라고 합니다. 귀하에 관해 수집하는 다양한 유형의 기술 데이터는 여기에서 모두 설명했습니다. 당사는 필요할 때만 이러한 유형의 데이터를 수집 및 사용하며 그렇게 하는 것이 좋은 사업적 목적이 있는지 다시 평가했습니다. 예를 들어 게임과 플레이어에게 노출되는 방식을 개선하고, 귀하가 당사의 게임을 어떻게 플레이하고 앱을 어떻게 사용했는지 추적하여, 플레이어 경험을 개선하고 귀하가 원하는 서비스를 제공하며 관련 없는 마케팅 자료를 받지 않게 하기 위해 이 정보가 필요한지를 검토했습니다.
- 당사는 때때로 쿠키(과자가 아니라 기기의 브라우저로 전송되는 작은 텍스트 파일)를 사용합니다. 쿠키는 귀하의 신원(예: 이름)을 노출할 수 있는 정보는 제공하지 않지만, 귀하의 장치, 브라우저 및 인터넷 설정을 식별할 수 있습니다. 또한 당사는 픽셀, 비컨, 스크립트 및 태그와 같이 장치를 식별하는 다른 기술적 수단을 사용합니다. 이러한 기술적 사항을 나머지 개인정보와 연동할 수 있습니다. 당사는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 반드시 필요한 경우를 제외하고 쿠키를 사용하기 위해 항상 귀하의 명시적 동의를 요구합니다. 이것은 법입니다. 모든 쿠키에 대해 자세히 설명하는 쿠키 정책을 읽어보십시오. 귀하는 언제든지 브라우저 설정에서 전체 또는 일부 브라우저 쿠키를 거부하거나, 웹사이트가 쿠키를 설정하거나 액세스할 때 경고하도록 할 수 있습니다. 여기에서 언제든지 쿠키 설정을 선택할 수도 있습니다. 플래시 쿠키/로컬 저장 장치를 포함한 쿠키에 관한 자세한 정보가 필요할 경우, 웹사이트 www.allaboutcookies.org 및 www.youronlinechoices.eu에서 유용한 정보를 얻을 수 있습니다. 쿠키와 로컬 저장 장치를 차단하도록 브라우저와 모바일 설정을 지정할 수 있지만, 그렇게 하면 쿠키가 꼭 필요한 경우 게임을 플레이하지 못할 수 있습니다.
- 또한 귀하의 기술 데이터와 사용 데이터를 광고에 사용합니다. 아래 마케팅을 참조하십시오.
- 또한 당사는 앱 관리, 문제 해결, 데이터 분석, 테스트, 연구, 통계 및 설문 등의 내부 운영, 앱 안전 유지를 위한 노력의 일환으로 기술 데이터를 사용할 수 있습니다. 마지막으로 당사는 귀하의 서비스에 영향을 미치는 업데이트(예: 귀하가 최고 득점자인 경우)를 알리기 위해 귀하의 장치에 팝업 메시지인 ‘푸시 알림’을 보내는 데 데이터를 사용할 수 있습니다. 장치에서 이러한 기능을 끌 수 있습니다.
관심이 있는 경우(아마도 아니겠지만) 기술 데이터에는 기기를 인터넷에 연결하는 데 사용되는 IP 주소, 기기 고유 ID, 로그인 데이터(예: 앱 사용 날짜 및 시간)로, 앱에서 보거나 검색한 기능과 상품 같은 앱 안에서의 행동, 응답 시간, 오류, 앱 상호 작용 정보(예: 스크롤 또는 탭), 운영 체제, 사용하는 플랫폼과 기기 모델, SDK 버전, 타임스탬프, API 키, 애플리케이션 버전, 기기 식별자, iOS/Google 광고 식별자, 로케일(주어진 언어가 사용되는 특정 위치), 시간대, 모바일 네트워크 및 네트워크 상태(WiFi 등), 일반 위치 정보(도시 및 거리명을 파악할 정도는 아닌 정보), 연결 유형(예: 모바일 데이터 또는 WiFi), 액세스 상태/HTTP 상태 코드, 브라우저 정보(언어, 유형, 버전 및 플러그인) 및 쿠키, 픽셀, 비컨, 스크립트 및 태그가 포함됩니다(아래 참조). 또한 기술 데이터는 귀하의 사용 데이터에 연결될 수 있습니다. 이는 귀하가 앱과 당사 웹사이트를 어떻게 사용하는지(예: 게임의 특정 부분을 플레이하는 데 소요하는 시간)에 관한 데이터입니다. 사용 데이터에는 귀하와 당사 커뮤니케이션의 상호 작용과 관련해 귀하로부터 캡처한 데이터(예: 당사가 귀하에게 보낸 메시지를 열었는지, 또는 당사가 귀하에게 보낸 링크를 클릭했는지 여부)도 포함됩니다.
내 소셜 미디어는 어떻습니까?
당사는 Facebook 및 Instagram과 같은 소셜 미디어 채널을 통해 캡처되는 데이터인 소셜 미디어 데이터도 수집하고 사용합니다.
예를 들어 소셜 미디어 로그인으로 계정에 접속하거나 소셜 미디어 버튼을 사용해 앱에 ‘좋아요’를 누르거나 소셜 채널에서 당사를 팔로우하거나 당사의 소셜 미디어 게시물에 참여한 경우, 해당 서비스는 귀하의 개인정보 설정과 해당 플랫폼의 약관에 따라 특정 데이터(예: 귀하의 관심사)를 당사와 공유할 수 있으며 당사는 귀하의 이메일 주소를 해당 서비스와 공유할 수 있습니다. 이 데이터의 캡처는 해당 소셜 네트워크에 대한 귀하의 개인정보 설정이 무엇인지, 해당 소셜 네트워크에서 당사가 무엇을 볼 수 있도록 허용하는지에 따라 전적으로 달라집니다. 이들의 개인정보 보호정책을 자세히 검토하십시오. 여기에는 기술 및 사용 데이터(예: 소셜 네트워크에서 활동한 기간), 위치 데이터(소셜 미디어 프로필에 따른 귀하의 거주 지역) 및 프로필 데이터(귀하의 일반 관심사 등)가 포함될 수 있습니다. 소셜 네트워크에서 당사에 제공하는 데이터의 유형을 당사가 항상 통제할 수는 없지만, 당사는 당사에 필요하고 사용자가 합리적으로 예상한다고 생각하는, 고객의 프라이버시를 부당하게 침해하지 않으면서 고객을 이해하는 좋은 사업적 이익(합당한 이익)에 부합한다고 평가하는 데이터만 사용합니다.
위의 방법으로 소셜 미디어를 이용할 때, 귀하는 해당 소셜 채널이 당사가 사용할 수 있게 하는 정보와 귀하가 당사에 제공하는 정보를 연계합니다. 그러니 해당 서비스의 개인정보 보호정책을 확인하고 개인정보 설정을 검토하시기를 바랍니다.
당사가 소셜 네트워크 서비스의 연락처(예: Facebook 친구 또는 Gmail 연락처)를 사용하여 게임에 친구를 초대할 수 있는 기회를 제공하는 경우, 해당 연락처만 사용하여 초대장을 보냅니다.
당사는 귀하의 소셜 미디어 데이터를 사용하여 귀하의 프로필 데이터를 업데이트하고, 해당 소셜 플랫폼에서 효과적으로 귀하에게 맞는 광고를 제공할 수 있습니다(예: 소셜 미디어 피드에서 귀하가 당사의 게임 광고를 볼 수 있도록 제공).
분석 데이터
당사는 분석 제공업체를 사용하여 디지털 커뮤니티에 관해 자세히 알아봅니다. 예를 들어 고유 식별자를 사용하여 플레이어의 게임 내 행동을 분석하고 광고를 본 후 게임을 다운로드한 사람을 찾거나, 사용자의 75%가 게임의 이 부분을 플레이하는 데 1시간 이상을 보냈다는 등의 집계 데이터 보고를 제공합니다.
모든 서비스 제공업체 목록은 여기에 있습니다. 자세한 내용은 https://deltadna.com/privacy/ 및 https://www.appsflyer.com/privacy-policy/를 참조하십시오.
귀하가 당사 웹사이트에 액세스하면 Google, Inc.(‘Google’)에서 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics가 귀하의 장치에 쿠키를 저장하여, Google이 웹사이트와 관련된 활동 보고서를 당사에 제공할 수 있도록 합니다. Google은 사용자의 웹사이트 사용 방법 정보를 제공하기 위해서만 이 데이터를 사용하며, 귀하의 IP 주소를 Google이 보유한 다른 데이터와 연동하지 않습니다. Google 쿠키가 생성한 정보(귀하의 IP 주소 포함)는 미국에 있는 Google 서버로 전송되어 저장됩니다. 브라우저 또는 쿠키 배너에서 적절한 설정을 선택하거나 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB에서 제공되는 브라우저 플러그인을 다운로드 및 설치하여 이러한 분석 쿠키를 거부할 수 있습니다.
집계 데이터
때때로 당사는 다른 사람의 정보와 함께 그룹화되는 식별 불가능한 익명 방식으로 귀하의 데이터를 수집, 사용 및 공유합니다. 예를 들어 ’25~35세 남성이 이 앱을 좋아합니다’ 같은 방식입니다. 이를 집계 데이터라고 하며, 귀하의 개인 데이터를 사용하여 생성될 수 있지만 이 데이터 자체가 귀하의 신원을 직간접적으로 드러내지는 않으므로 법적으로는 개인 데이터로 간주하지 않습니다.
당사는 집계 데이터를 공유할 수 있습니다. 예를 들어 특정 날짜에 30세 미만 500명이 광고를 클릭했다고 광고주에게 알리거나, 해당 집계 정보를 사용하여 광고주가 잠재 고객의 특정 인구 통계에 도달하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
민감한 데이터
당사는 귀하에 관한 민감한 범주의 개인 데이터를 수집하지 않습니다.
카메라와 사진
게임이 증강 현실(AR)을 이용할 경우 가끔 당사 앱이 귀하의 카메라에 접근해야 하지만, 이 경우 당사는 귀하의 사진에 접근하거나 카메라로 촬영한 이미지를 저장하지 않으며 이를 귀하에게 통보합니다.
3. 데이터 소스 및 데이터 공유 – 내 개인정보를 제3자와 교환합니까?
다시 말씀드리자면, 당사는 위에서 설명한 특정 소셜 미디어 데이터, 분석 데이터 및 집계 데이터를 공유합니다. 다음과 같은 데이터 공유도 있습니다.
앱 스토어: 당사는 귀하가 당사 제품(예: 가상 통화)을 다운로드하는 데 사용했으며 요금을 지불했는지 알려주는 플랫폼으로부터 지불 확인을 받습니다. 이를 ‘거래 데이터‘라고 합니다. 당사는 귀하의 은행 카드 또는 은행 계좌 데이터를 수신하거나 처리하지 않습니다. 또한 귀하의 계정 또는 등록과 관련하여 이러한 플랫폼에서 귀하와 관련된 제한적 데이터를 수신할 수 있으며, 이는 해당 서비스에 따라 다르므로 해당 서비스의 개인정보 보호 약관을 검토하십시오.
서비스 제공업체: 당사는 귀하에게 서비스 및 앱을 제공하기 위해 데이터를 처리해야 하는 서비스 제공업체와도 귀하의 데이터를 공유합니다. 이 업체들의 목록을 보려면 여기를 클릭하십시오. 이러한 제3자는 당사의 ‘데이터 처리자’이며 당사는 이들이 데이터를 처리할 때마다 항상 법에 따라 귀하의 데이터를 보호할 의무가 있습니다.
그룹 회사: 또한 귀하에게 말씀드릴 몇 가지 기업 관련 사항이 있습니다. 당사는 크게 성장하기를 바랍니다. 따라서 궁극적으로 당사는 여러 그룹 회사를 가지게 될 수 있습니다(결국 모두 같은 회사에서 소유하게 될 것입니다). 이 경우 위에서 설명한 것과 같은 내부 목적의 사용을 위해, 그룹 전체에서 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다(예: 데이터를 하나의 서버에 저장하려고 할 수 있음). 당사는 이것이 사업상의 좋은 이유라고 평가되고 귀하의 개인정보를 부당하게 침해하지 않는 경우(합당한 이익)에만 그렇게 할 것입니다. 이는 귀하에 대한 당사 콘텐츠 최적화, 서비스 개선, 기록의 정확성, 일부 내부 지원 서비스의 그룹 전체 공유를 목적으로 할 수 있습니다. 또한 당사 사업을 제3자에게 매각하거나 사업을 재편하거나 파산하는 경우가 있을 수도 있습니다. 이 경우 고객 데이터베이스는 해당 사업의 가장 큰 부분 중 하나이므로, 이를 제3자 구매자 및 그들의 고문과 공유해야 합니다. 이는 당사 사업 매각의 합당한 이익에 부합합니다.
그룹 회사 및 해당 위치의 전체 목록은 여기에 있습니다.
법 집행: 당사는 모든 제3자와 협력하여 그들의 지식재산권 또는 기타 권리를 적절하게 행사할 것입니다. 또한 귀하의 거주 국가 내외에서 법 집행 기관의 요청에 협조할 것입니다. 여기에는 법률에 따라 공개가 필요하거나, 당사의 재량에 따라 당사나 해당 제3자의 법적 권리를 보호하기 위해 공개가 필요하다고 판단되거나, 사법 절차, 법원 명령, 사기 감소 또는 당사가 수행하는 법적 절차에 필요하다고 판단되는 경우 귀하의 개인정보를 정부, 법 집행 기관 또는 개인 당사자에게 공개하는 것이 포함될 수 있습니다. 그러한 경우 당사는 법적 이의 제기 또는 당사가 가질 수 있는 권리를 제기하거나 포기할 수 있습니다. 이 데이터를 사용하는 당사의 법적 근거는 법적 또는 규제 의무 준수나 당사 또는 타인의 권리를 보호하는 합당한 이익입니다.
4. 마케팅 및 광고
내가 원하지 않는 상품을 강제하거나 임의의 제3자에게 내 데이터를 판매하려고 합니까?
마케팅 이메일: 귀하가 이미 당사 게임을 다운로드하고 당사에 계정을 등록한 경우(또는 당사 게임 관련 정보를 요청했거나 프로모션에 참여한 경우), 귀하의 수신 동의를 전제로 당사가 제공하는 유사한 게임 관련 마케팅 이메일 및 문자를 합법적으로 보낼 수 있지만, 귀하는 언제든지 이러한 정보와 마케팅 메시지의 수신을 거부할 권리가 있습니다. 이메일 메시지 수신 거부 링크를 클릭하거나 data@playstack.com으로 연락하여 언제든지 마케팅 메시지 전송 중단 요청을 할 수 있습니다. 또한 뉴스레터를 보내려면 귀하의 명시적인 허가가 필요합니다.
당사는 귀하의 마케팅 선호 데이터를 사용하여 이러한 선택 동의 및 거부를 관리합니다.
때때로 당사는 귀하에게 좋은 제품이나 서비스를 제공할 수 있다고 판단할 경우 이를 위해 제3자와 파트너십을 체결해 귀하에 관한 정보를 공유하지만, 이를 위해 항상 귀하에게 명시적인 허가를 요청할 것입니다.
어디에서나 나에게 광고를 보내게 되나요?
당사는 게임 인앱과 소셜 미디어 같은 제3자 플랫폼에 광고합니다. 당사는 앱 외부에서 귀하에게 광고 및 프로모션을 제공할 수 있습니다. 이때 귀하의 개인 데이터를 사용하거나 사용하지 않을 수 있습니다. 예:
- 일부 광고는 귀하를 특별히 대상으로 하지 않습니다(예: 소셜 미디어 페이지의 모든 방문자에게 표시되는 광고). 이는 직접 마케팅을 구성하지 않으며 귀하의 개인 데이터를 사용하지 않습니다.
- 당사의 일부 광고는 당사의 합당한 이익에 부합하고 귀하에게 부당한 해를 끼치지 않는다고 판단되는 경우, 귀하를 더 많이 대상으로 할 수 있습니다. 당사의 이용 내용:
- 프로파일링을 사용해 귀하의 프로필 데이터, 기술 및 사용 데이터, 소셜 미디어 데이터 등 당사가 이미 보유한 데이터를 검토하여 귀하가 관심을 가질만한 종류의 게임, 프로모션 또는 플랫폼을 식별합니다. 이는 귀하를 방해하지 않습니다. 예를 들어 ‘사용자가 이 앱을 다운로드하고 다른 게임에 관한 게시물에 좋아요를 눌렀을 때, 당사는 사용자가 다음에 로그인할 경우 관련 광고를 보여줄 수 있습니다.’ 또는 20~30세 여성에게 광고를 보여주고 이러한 목적으로 광고 대상을 지정하기 위해 보유한 인구 통계 데이터를 사용하려 할도 수 있습니다.
- 소셜 미디어 잠재 고객– 당사는 당사 게임을 좋아할 것으로 생각되는 사람들에게 광고를 타겟팅하기 위해 협력하는 소셜 미디어 네트워크에서 제공하는 맞춤 및 유사 잠재 고객을 활용합니다. 이때 소셜 미디어 플랫폼이 당사가 선택한 인구 통계 범위의 일반적인 사용자 정보를 제공하거나, 두 플랫폼에 등록된 이메일 주소를 사용하여 개인을 더 타겟팅할 수 있습니다. 이들의 개인정보 보호정책을 검토하십시오.
- 온라인 식별자– 해당 플랫폼에서 허용하는 경우, 당사는 Google 광고 ID, IDFA 및 광고 ID를 온라인 식별자로 사용합니다. 이들의 개인정보 보호정책을 검토하십시오.
- 쿠키– 당사는 귀하가 명시적으로 동의한 경우에만 광고 및 마케팅용으로 쿠키를 사용합니다.
당사 앱에는 타사 정적 광고가 포함될 수도 있습니다. 항상 광고를 포함하지는 않습니다. 때때로 귀찮을 수 있기 때문입니다. 하지만 때때로 광고는 매우 유익하며 플레이어 경험을 풍부하게 할 수 있다고 생각합니다. 그리고 솔직히, 당사는 귀하가 클릭하는 광고로부터 약간의 수익을 거두어 게임을 더 세련되고 새롭게 다듬어 가므로, 서로 이득이 된다고 할 수 있습니다. 당사는 이러한 목적으로 집계 데이터를 타사 광고주와 공유할 수 있습니다(예: 이 게임을 좋아한 남성의 75%가 30세 미만이라는 데이터). 이러한 광고는 귀하를 개인적으로 타겟팅하지 않지만, 앱의 모든 사용자에게, 또는 일반 인구 통계의 일부로 표시됩니다.
게임 내 초대를 사용하여 친구를 초대 할 수 있는 기회를 제공하는 경우 연락처는 해당 목적으로만 사용되지만, 귀하는 친구가 이런 식으로 연락을 받게 되어도 괜찮은지 확인해야 합니다.
당사는 항상 마케팅 목적으로 제3자와 귀하의 개인 데이터를 공유하기 전에 귀하의 명시적 동의를 받습니다.
5. 해외 이전
개인 데이터는 어디에 얼마 동안 저장됩니까?
당사의 백엔드 서버는 아일랜드, 독일 및 영국에 있습니다. 우리는 이러한 데이터 이전을 보호하기 위해 적절한 보호 장치를 마련할 것입니다. 그룹 회사 및 사무실 위치 목록을 보려면 여기를 클릭하십시오.
당사는 당사를 대신하여 개인 데이터를 수집, 수출, 처리 및 저장하기 위해 제3자 제공업체를 이용하며 이들 중 일부는 영국 및/또는 EU 외부에 있습니다. 당사는 귀하의 데이터를 보호하는 데 필요한 최소 법적 요구 사항을 충족하는 것으로 간주하는 데이터 처리자만 사용하며, 데이터가 해외로 이전되거나 해당 처리자와 공유될 때마다 데이터 보호에 적용할 수 있는 안전장치가 마련되어 있는지 확인합니다. 제3자 처리업체 및 서비스 제공업체 목록을 보려면 여기를 클릭하십시오. 이 목록은 수시로 업데이트됩니다. 이러한 데이터 처리업체의 추가 정보가 필요한 경우 data@playstack.com으로 문의하십시오.
당사의 소셜 미디어 파트너 및 앱 스토어는 영국 및/또는 EU 외부에 위치할 수 있습니다. 위치 관련 자세한 내용은 이들의 약관을 확인하십시오.
당사는 규제 기관이 개인 데이터를 적절한 수준으로 보호하거나 적절한 보호 장치가 있다고 간주하는 국가로만 귀하의 개인 데이터를 이전합니다. 특정 데이터 이전의 경우 당사는 관련 규제 기간의 승인 아래 개인 데이터를 추가로 보호하는 특정 계약을 체결할 수 있습니다.
귀하의 개인 데이터를 이전할 때 당사가 사용하는 특정 메커니즘의 추가 정보를 원하시면 당사에 문의하십시오.
6. 내 개인 데이터를 얼마나 오래 보관합니까?
당사는 데이터를 수집한 목적에 필요한 기간만 데이터를 저장합니다. 데이터 저장에는 비용이 듭니다! 당사가 귀하의 데이터를 삭제할 시기를 평가하기 위해 사용할 수 있는 기간의 예로는, 귀하가 2년 동안 활동하지 않은 고객이거나 법적 청구의 위험이 무시할 만하다고 판단되는 경우가 있습니다. 귀하를 휴면 사용자로 간주하는 경우, 법적 권리 행사, 법률이나 규정 준수, 직원의 권리, 재산 또는 안전을 지키기 위해 보관이 필요한 경우가 아니라면 귀하의 개인 데이터를 삭제합니다. 일반적으로 다음과 같은 경우 귀하를 휴면 사용자로 간주하지 않습니다.
• 귀하가 당사 메일링 리스트에 등록된 가입자로 남아 있음
• 귀하가 앱의 등록된 사용자로 남아 있음
• 지난 3개월 동안 인앱 또는 당사 웹사이트를 통해 프로모션에 참여함
그러나 귀하가 24개월 동안 당사와 이메일로 소통하지 않았거나 어떤 방식으로든 앱 또는 웹사이트를 이용하지 않은 경우, 귀하를 휴면 사용자로 간주합니다.
경우에 따라 당사는 연구 또는 통계 목적으로 귀하의 개인 데이터를 익명화(더 이상 귀하와 연관될 수 없도록)할 수 있으며, 이 경우 귀하에게 추가 통지 없이 이 정보를 무기한 사용할 수 있습니다.
귀하의 요청에 따라 데이터도 삭제하지만, 요청을 관리하기 위해 ‘거부’ 요청 목록을 보관할 수 있습니다. 데이터 보존 정책의 자세한 내용은 data@playstack.com으로 문의하십시오.
7. 보안 – 안전 및 당사가 귀하의 데이터를 보호하는 방법
당사는 귀하의 개인 데이터가 우발적으로 분실, 사용 또는 승인되지 않은 방식으로 접근, 변경 또는 공개되지 않도록 설계된 적절한 기술적 및 조직적 보안 조치를 마련했습니다. 이러한 조치에는 장치와 데이터 센터 간 통신을 위한 데이터 암호화, 강화된 보안 영역 및 제한된 접근 정책이 포함됩니다. 당사가 귀하의 개인 데이터 파일을 로컬 장치에 보관하는 경우, 이러한 장치는 앱 스토어에 게시하기 위한 앱 패키징 보안 요구 사항 및 장치 고유의 하드웨어 보안을 비롯한 다양한 보안 조치로 보호됩니다. 당사는 정기적으로 보안 시스템을 검토하여 귀하의 개인 데이터가 안전하게 보호되도록 합니다.
또한 업무상 알아야 할 직원, 대리인, 계약자 및 기타 제3자만 귀하의 개인 데이터에 접근할 수 있게 합니다. 이들은 당사의 지시에 따라서만 귀하의 개인 데이터를 처리할 것이며 기밀 유지 의무가 있습니다.
당사는 의심되는 개인 데이터 위반을 처리하기 위한 절차를 마련했습니다.
유감스럽게도 인터넷을 통한 정보 전송은 완전히 안전하지 않으며, 데이터가 절대 유출되지 않을 것이라고 보장할 수는 없습니다. 항상 비밀번호를 안전하게 유지하고 비활성 세션에서 로그아웃하십시오.
안전을 위해 당사는 플레이어에게 나이 또는 이메일 주소와 같은 신원 확인을 요구할 수 있습니다. 걱정하지 마십시오! 이는 귀하가 로봇이 아님을 확인하고 온라인에서 안전하게 지낼 수 있도록 하기 위한 것입니다. 당사는 예상치 못한 이유로 이 정보를 사용하지 않습니다.
또한 온라인 채팅 기능이나 프로필에 이메일 주소, URL, 전화번호, 전체 이름이나 주소, 신용카드 정보 또는 기타 식별 정보나 민감한 정보를 입력하지 않는 것이 좋습니다.
8. 사용자의 법적 권리
귀하의 장치 설정을 통해 당사 앱 관련 개인정보 설정을 보고 조정할 수 있으며, 장치 소프트웨어에 따라 당사 앱을 처음 다운로드할 때 개인정보 보호 선택 사항을 확인하도록 요청할 수 있습니다. 또한 귀하에게는 다음과 같은 법적 권리가 있습니다.
- 알 권리 및 접근 권리. 귀하는 당사가 귀하의 어떤 데이터를 보유하고 있는지 알 권리가 있으며 귀하의 개인 데이터 사본을 요청할 수 있습니다. 이렇게 하려면 data@playstack.com으로 문의하십시오. 검색 범위를 좁히기 위해, 당사는 귀하가 보고 싶은 정보를 정확히 지정하도록 요청할 수 있습니다.
- 개인정보를 수정할 권리. 당사는 보유한 귀하의 정보를 정확하고 최신 상태로 유지하려고 노력합니다. 당사가 보유한 귀하의 정보가 정확하지 않다는 사실을 알게 된 경우, data@playstack.com으로 알려주시면 최대한 빨리 수정하겠습니다.
- 데이터 삭제/잊힐 권리. 일부 상황에서 귀하는 당사가 귀하에 대해 보유하고 있는 개인정보 중 일부를 삭제할 권리가 있습니다. 이 경우 당사가 계속 처리해야 할 정당한 이유가 없거나 귀하가 당사의 처리에 성공적으로 반대하거나 당사가 귀하의 데이터를 불법적으로 처리했거나 현지 법률을 준수하기 위해 삭제해야 합니다. 삭제를 원하는 정보가 있으면 data@playstack.com으로 알려주시기를 바랍니다. 귀하의 요청을 처리하려면 귀하의 모바일 장치에서 당사 게임을 삭제하고 웹 브라우저를 사용해 당사 게임을 플레이한 모든 장치에서 당사 쿠키를 삭제해야 합니다. 특정 법적 이유로 당사가 귀하의 삭제 요청을 준수하지 못하는 경우가 있을 수 있으며, 가능한 경우 당사가 요청에 응답할 때 이를 통보합니다. 당사는 귀하의 정보를 익명화된 형태로 보관할 수도 있습니다. 경우에 따라 사용자 이름, 아바타, 최고 점수 및 모든 채팅 메시지와 같이 게임 플레이를 통해 볼 수 있는 귀하의 개인정보가 다른 플레이어의 장치 캐시에 저장될 수 있으며, 당사는 해당 장치에서 해당 데이터를 제거하거나 업데이트하지 못할 수 있습니다. 예를 들어 해당 장치가 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있지 않으면 그렇게 할 수 없습니다.
- 데이터 이식성. 경우에 따라 귀하는 당사에 제공한 데이터를 기계 판독 가능 형식으로 다른 데이터 관리자에게 전송할 수 있도록 요청할 권리가 있습니다. 이 권리는 귀하가 처음에 당사가 사용하도록 동의한 자동화 정보, 또는 당사가 귀하와 계약을 수행하기 위해 자동화 정보를 사용한 경우에만 적용됩니다.
- 처리 제한. 이를 통해 다음 시나리오에서 귀하의 개인 데이터 처리를 중단하도록 요청할 수 있습니다. (a) 데이터 정확성 확인을 원하는 경우, (b) 당사의 데이터 사용이 불법이지만 귀하가 데이터 삭제를 원하지 않는 경우, (c) 법적 요건을 설정, 행사 또는 방어하기 위해 당사에 데이터가 더 이상 필요하지 않더라도 보유하도록 귀하가 원하는 경우, 또는 (d) 귀하가 귀하의 데이터 사용에 반대하더라도 당사에서 그것을 사용할 합법적 근거가 있는지를 확인할 경우.
- 반대할 권리. 귀하는 합당한 이익(귀하가 합당하다고 생각하지 않는 경우) 또는 직접 마케팅을 위해 처리되는 귀하의 개인 데이터 처리에 반대할 권리가 있습니다. 경우에 따라 당사는 귀하의 권리와 자유에 우선하여 귀하의 정보를 계속 처리할 강력한 법적 근거가 있음을 입증할 수 있습니다. 그러나 당사는 결국 귀하의 데이터를 존중하기 때문에, 어쩔 수 없는 경우에만 그렇게 할 것입니다!
- 동의를 철회할 권리. 동의는 한 번으로 최종 결정되지 않습니다. 동의한 후에 번복도 가능합니다! 데이터 사용 동의를 철회하려면 data@playstack.com으로 이메일을 보내주시기를 바랍니다. 이는 귀하가 동의를 철회하기 전에 수행된 모든 처리의 합법성에 영향을 미치지 않습니다. 귀하가 동의를 철회하면 당사 앱 사용 경험에 영향을 미칠 수 있으며, 동의 철회 시점에 이러한 경우에 대해 알려드릴 것입니다.
- 직접 마케팅 수신 거부. 당사로부터 직접 마케팅 커뮤니케이션을 수신하기로 선택했어도, 귀하에게 전송된 마케팅 커뮤니케이션의 수신 거부 링크를 따라 언제든지 결정을 바꿀 수 있습니다. 당사로부터 두 가지 이상의 마케팅 커뮤니케이션을 수신하기로 선택한 경우 개별적으로 수신 거부해야 할 수 있습니다. 수신 거부가 유효해지기 전에 기록을 업데이트하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이러한 권리는 항상 적용되지는 않습니다. 예를 들어 귀하의 요청을 이행함으로써 다른 사람의 개인 데이터를 노출하거나, 법에 따라 보관해야 하는 정보를 삭제하도록 요청하거나, 보관해야 할 확고하고 합당한 이익이 있는 경우에는 적용되지 않습니다. 이 경우 귀하의 요청에 응답할 때 알려드리겠습니다.
위에 명시된 권리를 행사하려면 데이터 프라이버시 관리자에게 문의하십시오.
관련 법률에서 허용하는 경우 합당한 관리 수수료를 부과할 수 있습니다.
당사는 귀하의 신원을 확인하고 귀하의 개인 데이터에 접근할 권리를 보장하기 위해(또는 귀하의 다른 권리를 행사하기 위해) 귀하에게 특정 정보를 요청해야 할 수 있습니다. 또한 귀하의 빠른 응답 요청에 부응하기 위해 귀하에게 연락해 추가 정보를 요청할 수도 있습니다.
당사는 1개월 이내에 모든 정당한 요청에 응답할 것입니다.
당사가 수집하는 귀하의 일부 개인정보를 귀하가 통제할 수 있는 다른 방법이 있습니다. 예를 들어 Facebook 또는 기타 소셜 네트워크 계정을 게임에서 연결 해제하거나 모바일 장치에서 게임을 삭제할 수 있습니다. 모바일 광고 식별자를 재설정하거나 장치 설정을 사용하여 광고 추적을 제한할 수도 있습니다. 마지막으로 웹 브라우저에서 쿠키 사용을 제한하거나 금지할 수 있습니다. 이러한 모든 선택 사항의 자세한 내용은 본 개인정보 보호정책의 다른 부분에서 제공됩니다.
9. 불만 사항
귀하는 귀하의 위치에 따라 현지 감독 데이터 보호 기관에 당사에 대한 불만을 제기할 수 있습니다. 영국의 경우 자세한 방법은 ico.org.uk/make-a-complaint를 참조하십시오.
10. 문의하기
연락이 필요한 경우 data@playstack.com으로 이메일을 보내거나 Data Compliance Officer, Playstack Ltd, 56A Poland Street, London, W1F7NN, United Kingdom으로 우편을 보낼 수 있습니다. 요청에 대한 구체적인 세부 정보와 당사가 회신할 수 있는 가장 좋은 방법을 꼭 포함하도록 하십시오.
여기까지입니다!
잘하셨습니다! 내용을 다 읽거나 끝까지 건너뛰셨습니다. 이 문서는 귀하의 데이터와 개인정보를 보호하기 위한 당사의 약속을 이해하고, 당사가 수집하거나 저장해야 하는 정보를 어떻게 사용하고 있는지 알려드리기 위해 작성되었습니다. 질문이 있으시거나 더 많은 정보가 필요하시면 연락주시기를 바랍니다.
최종 업데이트: [2022년 8월]
Apple Arcade Privacy Policy
1. Introduction, who we are and how to contact us
Thank you if you are going to download or have downloaded one of our games!
Who we are
We are Playstack Ltd, a company registered in England at 56A Poland Street, London, W1F7NN, United Kingdom and company number 10168633. We are the data controller (the company which is ultimately accountable for the processing of the information we collect about you under this Privacy Policy) and we are registered with the Information Commissioner (ICO) in the United Kingdom. If you have questions about this policy or would like to exercise your legal data protection rights, you can always contact our friendly data privacy manager by emailing them at data@playstack.com.
This policy (together with our terms of use and any other documents referred to in them) sets out the basis on which we will use, store, collect, disclose and transfer (process) your data.
Where we ask for your permission to process your data, please remember you can decline to give it and you can change your mind later and withdraw it. When we ask for your permission, we will always explain the consequences of withdrawing it (e.g. if it affects gameplay).
Changes to this Policy
We may need to update this Policy at any time to reflect changes in our business. All changes will be flagged in the app and if we consider it appropriate, we will notify users of important changes by email or in-app too.
Children
Our App terms require users to be 13 or over. You do not need to create an account with us in order to play the game, however you will need a Gamecenter ID.
We do take precautions to ensure that risks to any unauthorised users being minors are limited.
If we discover any users not meeting our age requirements, we may take all such action as we deem appropriate as explained in our terms including the termination of your account and deletion of your data. If you are a parent and have discovered your child is using one of our Apps, please contact us at data@playstack.com and we will help you.
2. What information will you collect about me and why do you need to use it?
What information do we collect?
We collect and use obvious information you give us. This is information about you that you give us directly when you:
- fill in your user profile (your Gamecenter ID will be used as a default in all Apple Arcade games);
- provide any user generated content (where this feature is enabled in-app); or
- talk with us by phone, e-mail or otherwise (for example if you report a problem with the game).
You know what information you are giving us and why we need the information as you are filling in the forms and requesting us to do things for you! But as a gentle reminder, this may include:
- Identity Data – data we need to know to set up your account and enable gameplay (We will ask for your Gamecenter ID).
- Contact Data (the information you give us to contact you like your e-mail address and phone number for example if you would like to communicate with us for troubleshooting purposes)
- Profile Data (your username and password, your preferences, in-game progress and gameplay/settings, in-game friends, feedback and other information you give us such as the contents of any correspondence you have with our customer support or technical teams)
- Location Data – Our app does not use Location Data.
Why do you use this obvious information?
We use the obvious information you give us to perform our contract with you and to provide you with the App. Basically to do what you are asking of us. We need this data to administer your account registration and to provide services that you have asked us to provide to you. It also allows us to create in-App gameplay.
In addition we may use the following:
- Save state information, which contains non-personal gameplay data, such as character and level progression and achievement tracking (collectively, “Save Data”);
- A local device ID specific to Save Data for internal operations of the game (a “Device ID”)
- Anonymized gameplay data to help us improve our games. We do not collect gameplay data from underage players.
- When a game crash occurs we collect data related to that crash and store it locally on your device. This data is transferred to our servers and used to help find the source of the error.
Save Data, along with a Device ID, is sent to Apple for Game Center achievements, leaderboards and to iCloud for storage. Save Data is also stored locally on your device used to access the App. In some jurisdictions, Save Data or a Device ID may be considered personal data either because it can be combined with more specific personal data linking such data to a particular person or household or because it actually is, or is linked with, personal data associated with a particular person or household.
Other uses of the data we collect include: displaying and delivering the game and content through the Service; supporting the security and integrity of the App; and complying with contractual, legal (including requests from law enforcement or government authorities through means such as subpoenas or warrants), regulatory or audit obligations or defending our rights and the rights of others.
When a game is provided via Apple Arcade we collect your gameplay or crash data on our severs in AWS cloud. We do not share that data with other Analytic companies
We do not use your data for other purposes unconnected to providing you with the Game. For example, we do not use in-game analytics or use your data for our marketing purposes. You may, on occasion, see advertising from Apple relating to its products and services which forms part of the Apple Arcade experience. If you have any questions relating to this, please visit your Apple Arcade settings.
We may combine the obvious information with other less obvious technical types of data we collect about you such as data about your device and how you use our app (we’ve explained this a bit more below) and together this data helps us personalise your experience with us and remember your user settings and preferences. This is to perform the contract we have with you for the services you have requested and for good business reasons to ensure our apps are meeting your needs.
We also collect less obvious information about you and here’s why
Each time you download or play one of our games, there is some clever stuff going on in the background telling us about your use of our services and this includes some automatic data capture. Some of this happens when you download and open our app even if you have not set up an account or signed in.
We call this clever information we learn about you ‘Technical Data’ and ‘Usage Data’. We’ve set out in full the different types of technical data we collect about you here. We only collect and use this type of data where we need to in order to provide you with the service you have requested from us and have assessed again that there are good business purposes for doing so – for example that we need this information to provide you with troubleshooting and customer support and to keep our apps safe and secure, to improve our games and how the games appear to you, track how you played our games and used our apps so we can improve the player experience, provide you with the service as you want it, and to ensure you don’t receive marketing stuff.
We do not use cookies or other online identifiers.
In case you are interested (you’re probably not), your Technical Data boils down to: the IP address used to connect your device to the Internet, device unique ID, log in data (e.g. dates and times you interact with our app), your in-app actions, such as features and products you viewed or searched for in-app, response times, errors, app interaction information (such as scrolling or taps), the operating system, platform and device model you are using, other technology/apps on the device you are using including SDK version, timestamp, API key, application version, device identifier, locale (specific location where a given language is spoken), time zone, mobile network and network status (WiFi, etc.), general location information (not sufficient to derive city and street names), connection type (e.g. mobile data or WiFi), access status/HTTP status code, browser information (language, type and version and plug ins).
Sensitive Data
We do not collect any sensitive categories of personal data about you.
3. Data Sources and Data Sharing – Do you exchange my personal information with any third parties?
Apple Arcade: We share anonymised gameplay data with Apple Arcade. This does not identify you by name but instead tells Apple Arcade how many users have downloaded and played the game and also tells them about your achievement tracking and level progression for the Apple Arcade Game Center achievements and your iCloud storage.
Service Providers: We also share your data with our essential service providers who need to process it in order for us to provide you with our services and the App. For a list of these please click here. These third parties are our ‘data processors’ and we will always oblige them to protect your data in accordance with the law whenever they process it.
Group Companies: In addition, we have some corporate stuff to tell you about. We hope we will grow big. So eventually, we may have a number of different group companies (we will all be ultimately owned by the same company though). If this happens, we may want to share your information around our group so they can use it for the same internal purposes as we do and described above (for example we might want to store our data on one server or have a group wide troubleshooting team or other shared internal support services). We will only do this where we have assessed this as being for our good business reasons and where this does not unfairly compromise your privacy (legitimate interests). It is also possible we could sell our business to a third party or re-organise our business or become insolvent. In that scenario, our data is part of that business and so we would need to share it with the third-party buyer and their advisers. This is in the legitimate interests of selling our business.
A full list of our group companies and their locations is here.
Law enforcement: We will cooperate with all third parties to enforce their intellectual property or other rights as appropriate. We will also cooperate with law enforcement requests from within or outside your country of residence. This may include disclosing your personal information to government or law enforcement agencies, or private parties, when we have a good faith belief that disclosure is required by law or when we, in our discretion, believe that disclosure is necessary to protect our legal rights, or those of third parties and/or to comply with a judicial proceeding, court order, fraud reduction or legal process served on us. In such cases, we may raise or waive any legal objection or right available to us. Our legal basis for using this data is to comply with a legal or regulatory obligation or where it is in the legitimate interests of protecting our or others’ rights.
4. Overseas transfers
Where do we store your personal data and for how long?
Our backend servers are located in Ireland, Germany and the United Kingdom. We will ensure that adequate safeguards are in place to protect these transfers. For a list of our group companies and their office locations, please click here.
We use essential third party providers to collect, export, process and store personal data on our behalf and some of these are located outside the UK and/or the EU. We only use data processors which we consider meet the minimum legal requirements required to protect your data and we ensure that applicable safeguards are in place to protect your data whenever it is sent overseas or shared with those processors. For a list of third party processors and service providers: click here. This list is updated from time to time. If you require further information about these data processors, please contact data@playstack.com.
Apple Arcade may have locations outside the UK and/or the EU. Please check their terms for details of their locations.
We will only transfer your personal data to countries that have been deemed to provide an adequate level of protection for personal data by the applicable regulators or where there are adequate safeguards in place. For certain data transfers, we may use specific contracts approved by the applicable regulators which give personal data additional protections.
Please Contact Us if you want further information on the specific mechanism used by us when transferring your personal data overseas.
5. How long do you retain my personal data?
We only store your data for as long we need it for the purposes for which we collected it in the first place. Storing data costs us money! We will generally store your data while you keep a copy of the App on your device. However, the law requires us to delete your data after it is no longer needed and so we use internal processes to assess when this might apply – e.g. when you have been an inactive customer for two years or when we consider that the risk of any legal claim is negligible. If we regard you as an inactive user, we will delete your personal data except where retention is necessary to enable us to enforce our legal rights, to comply with any laws or regulation or to protect the rights, property or safety of our employees.
We will also delete your data on your request though we may hold a list of the ‘opt out’ requests to administer your request. Please contact us at data@playstack.com for details of our data retention policy.
6. Security – Being safe and how we protect your data
We have put in place appropriate technical and organizational security measures that are designed to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorized way, altered or disclosed. These measures include data encryption for communications between device and data centres, hardened security zones and restricted access policies. Where we keep your personal data files on local devices these devices are protected by various security measures including app packaging security requirements for publishing to App Stores, and the hardware security native to the device. We regularly review our security systems to ensure that your personal data remains safe and secure.
In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know. They will only process your personal data on our instructions and they are subject to a duty of confidentiality.
We have put in place procedures to deal with any suspected personal data breach.
Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure and we cannot guarantee that data breaches will never occur. Please keep your password safe at all times and log out of inactive sessions.
For safety purposes, we may require players to verify their identity such as their age or email address. Don’t worry! This is only to make sure you are not a robot and that you stay safe online. We won’t use this information for unexpected reasons.
We also do not recommend that you put email addresses, URLs, phone numbers, full names or addresses, credit card details or other identifying or sensitive information in any online chat function or profile.
7. Your legal rights
Your device settings will allow you to view and adjust your privacy settings for our apps and depending on your device software, may ask you to confirm privacy choices when you first download our apps. In addition, please note you have the following legal rights (these may or may not apply to you depending on your jurisdiction):
Right to be informed and of access. You have the right to be informed what data we hold about you and you can ask us for a copy of your personal data. To do this please contact us at data@playstack.com. Please note that we may ask you to specify what you wish to see in order to focus our search.
Right to correct personal information. We try to keep the information that we hold about you accurate and up to date. Should you realise that any of the information that we hold about you is incorrect, please let us know at data@playstack.com and we will correct it as soon as we can.
Data deletion/Right to be forgotten. In some circumstances you have a right to have some of the personal information that we hold about you deleted where this is no good reason for us continuing to process it or where you successfully objected to our processing or where we have processed your data unlawfully or are required to erase it to comply with local law. Should you wish to have any information about you deleted, please let us know at data@playstack.com. Please note that in order to process your request you must delete our games from your mobile devices. We may not always be able to comply with your erasure request for specific legal reasons which will be notified to you if applicable at the time we respond to your request. We may also retain your information in an anonymised form. In some instances, personal information about you that is visible through gameplay such as username, avatar, your high scores and any chat messages may be cached on other players’ devices and we may not be able to remove or update that data from those devices, for example if that device is not connected to a Wi-Fi network.
Data portability. In some circumstances, you may have the right to request that data which you have provided to us is provided to you, so you can transfer this to another data controller in a machine-readable format. This right only applies to automated information which you initially provided consent for us to use or where we used the automated information to perform a contract with you.
Restriction of processing. This enables you to ask us to suspend the processing of your personal data in the following scenarios: (a) if you want us to establish the data’s accuracy; (b) where our use of the data is unlawful but you do not want us to erase it; (c) where you need us to hold the data even if we no longer require it as you need it to establish, exercise or defend legal claims; or (d) you have objected to our use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it.
Right to object. You have the right to object to the processing of personal data about you which is processed on the grounds of legitimate interests (if you do not feel they are legitimate) or for direct marketing. In some cases, we may demonstrate that we have compelling legitimate grounds to still process your information which override your rights and freedoms. But we will only rarely rely on that option if we absolutely need to because we respect it is your data after all!
Right to withdraw consent. Consent isn’t a one-off thing. If you give it to us you can have it back! If you want to withdraw your consent for any use of your data just email us at data@playstack.com. This will not affect the lawfulness of any processing carried out before you withdraw your consent. If you do withdraw your consent, this may impact your experience of our apps and we will advise you if this is the case at the time you withdraw your consent.
If you wish to exercise any of the rights set out above, please contact our data privacy manager.
We may charge a reasonable administration fee if allowed by applicable law.
We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.
We will respond to all legitimate requests within one month.
8. Complaints
You may complain to your local supervisory data protection authority about us depending on where you are located. In the UK, please read: ico.org.uk/make-a-complaint for details of how to do this.
9. Contacting us
If you need to get in touch you can do so either by email to: data@playstack.com, or in writing to Data Compliance Officer, Playstack Ltd, 56A Poland Street, London, W1F7NN, United Kingdom; and please ensure you include specific details on your request and the best way for us to get back in touch.
That’s it!
Well done! You’ve read the whole thing, or just skipped to the end. Remember that this document is here to help you understand our commitment to protect your data and privacy, and to ensure you know how we are using any information we collect or need to store. If you have any questions or need more information, please do get in touch.
Last Update: May 2024
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